Ноль боль

Позвонила в аптеку ноль боль, искала препарат гонал, девушка ответила, что препарат отсутствует, посоветовала обратиться в справочную данной аптеки, перезваниваю туда, там мне вежливо говорят, что препарат поступит завтра (мне его колоть нужно было как раз завтра в определённый день цикла), пообещали, что препарат ТОЧНО будет и как только поступит в аптеку, мне сразу же позвонят. В других аптека гонал 300 отсутствовал. Наступило завтра и тишина, звоню в обед, говорят ждем после обеда, ваш телефон есть, перезвоним, время после обеда, опять тишина, звоню сама, отвечают, что еще не поступил, ждите звонка. Вечером ставить препарат, я естественно волнуюсь и звоню опять, меня переключают на автоответчик и так весь вечер. Звоню в саму аптеку на Октябрьской , девушка говорит, что скорее всего только завтра... Я все понимаю, что многое зависит от поставщиков и работы других служб, но зачем обнадеживать людей? Зачем включать автоответчик, можно же обьяснить, что не получили, бывает, я бы связалась с врачем за это время. Не понимаю.... Хочется отметить формацевта Дарью, с демакова, 13,которая весь день вежливо и терпеливо разговаривала, отвечая на мои частые звонки в теченее дня, а так же отложила препарат до моего приезда.