Ноль боль

Сегодня 16.08 в 16.11 в вашей аптеке произошла вопиющая ситуация!

Прошу руководство связаться со мной!

Я давно являюсь ( являлась) постоянным клиентом сети аптек Ноль Боль.

И постоянно приходя в аптеку по адресу Большевистская д.128 сталкиваюсь с хамским обслуживанием провизора Александровой А.В!

Она не дружелюбна , всегда чем - то не довольна , говорит не охотно и позволяет себе резкие выражения.

Я старалась не обращать внимания но сегодня она просто перешла все границы!

Я сказала что забыла скидочную карту дома и не могла бы она сделать мне скидку ? На что она нервно ответила что этим вопросов я УНИЖАЮ СЕБЯ и ЕЁ! И что как мне не стыдно задавать такие вопросы , дальше последовала лекции о моём недостойном поведении…

Я перебила её и сказала что не намерена это слушать и не надо так со мной разговаривать! На что она вступила со мной в словесную перепалку и до того момента пока я не вышла из аптеки она спорила со мной , а после того как я сказала что напишу плохой отзыв кричала мне вслед что - то воде - «Пошла отсюда»!

Сказать что я была в шоке , это ничего не сказать!

Как можно так отвратительно относиться к клиентам ?

Хочу заметить что я зашла не за аскорбинкой , сумма чека составила 1217₽

Кроме того хочу отметить что у меня маленький ребёнок и я постоянно приобретаю препараты и косметику на приличные сумму и считаю такое отношение к себе просто не допустимым!

Пожалуйста проведите беседу с фармацевтом а лучше свяжитесь со мной , хотелось бы знать что информация дошла до руководства!

Спасибо, буду ждать!

Зашёл сегодня в эту горе - аптеку за препаратами, но был разочарован поведением сотрудницы. Попросил у неё парочку препаратов, а она ответила таким тоном, как будто я пришёл к ней домой в 3 часа ночи. чтобы спросить, как пройти в библиотеку. Мне бы развернуться, да уйти, но, раз я попросил препараты, то я их оплатил. Спросил как применять, она что-то невнятно промямлила через губу, я так и не понял. Если бы я не оплатил, я бы пошёл в другую аптеку, благо их на Европейском береге полно... Не рекомендую эту аптеку с такими недовольными сотрудниками...

Отвратительное качество обслуживания. Здесь видимо работают фармацевты, которые считают себя умнее врачей? Сегодня испортили рецепт на препарат. Фармацевту не понравилось оформление, перечеркнула его и написала, что рецепт не годен, идите переписывать. Это все прекрасно, особенно в условиях пандемии. "Спасибо за бережное отношение" к людям. Больше в данную аптеку ни ногой.

В этой аптеке два продавца. Одна более менее, вторая просто ужасная, разговаривает грубо и хамит. Учитывая, что в аптеку часто приходят люди, которые болеют, испорченное настроение — это прямо то, что нужно. Вчера отказалась продать мне лекарство, которое якобы по рецепту, хотя в других аптеках его продают просто так. И начала меня допрашивать от чего я его пью. Такого допроса мне ещё в аптеке не устраивали. Ты или продавай, а если отказываешь клиенту, нечего его нервировать. В общем, я в данную сеть больше не ногой.

Ещё в прошлом году был инцидент, когда мы купили маме тонометр, и оказалось, что он неправильно показывает. Они долго с нами ругались, потом взяли на «экспертизу». Полагаю, что всё это время он просто лежал. Потом позвонили и сказали, что всё готово, тонометр работает нормально. Разумеется, он так и не заработал. 1000₽ в мусорку.

Хочу очень поблагодарить фармацевта Александру, за доброе отношение и профессиональный подход. Мы давно живём на массиве и ходим в эту аптеку. А на днях случилось, что приехала мама к нам в гости. Пошла в магазин, но стало плохо по дороге. К сожалению возле нашей мясной лавки ни одной лавочки не предусмотрено, прохожие помогли зайти в аптеку, там присесть. Хотели даже скорую вызвать, но мама отказалась. Неравнодушная Александра вышла, помогла смерить давление. Оно оказалось повышенное. Таблетки были с собой в сумочке. Александра помогла найти нужные, принесла воды. Спасибо, просто огромнейшее за такое отношение и неоценимую пмощь! Поэтому за грамотным советом и добрым отношением это только сюда. Всегда помогут выбрать всё необходимое. Удачи и процветания, побольше бы таких хороших аптек.