- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это была лучшая экскурсия в моей жизни!
Но обо всем по порядку.
На сайте оставила свой номер телефона, хотела подробнее узнать про акцию "Легкий Старт". Перезвонил менеджер, Светлана, все рассказала, пригласила на экскурсию. Договорились на воскресенье. Приехали. Светланы нет. Прекрасно! Зато есть второй менеджер, Сергей, у которого свои показы,...
Это была лучшая экскурсия в моей жизни!
Но обо всем по порядку.
На сайте оставила свой номер телефона, хотела подробнее узнать про акцию "Легкий Старт". Перезвонил менеджер, Светлана, все рассказала, пригласила на экскурсию. Договорились на воскресенье. Приехали. Светланы нет. Прекрасно! Зато есть второй менеджер, Сергей, у которого свои показы, свои люди по времени. Хорошо, подождали часок. Дети уже озверели ждать, начали лить воду из кулера, лишь бы чем-то себя занять. Кстати, к вам наверняка приходит много детей, Вы не думали, что было бы уместным поставить хотя бы детский столик с карандашами и раскрасками?
Народ прибывает, Сергей занят другими. Ждем. Наконец к нему садится пара таких же, как и мы. Их интересует двушка по программе "Легкий старт". Все оказалось совсем иначе, чем гласит реклама и совсем не так, как рассказывала нам Светлана. Далее едем на экскурсию. Все быстро одеваются, все, кроме нас с двумя детьми. Все быстро садятся в машину и уезжают. Мы пристегиваем одного, потом второго, выезжаем и едем по поселку в поисках нашего менеджера! Красивый поселок, посмотрели. Спасибо!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим свои извинения за случившуюся накладку. Данная ситуация – единичный случай в практике нашей компании. Но в любой системе могут происходить сбои, ведь у нас работают обычные люди. Мы сожалеем, что вам не удалось посетить экскурсию с группой Сергея. По данному инциденту внутри компании будет проведена проверка, установлены причины и приняты меры по улучшению качества сервиса службы продаж. Надеемся, впредь подобных происшествий происходить не будет.
Что касается зоны для детского досуга, новый офис открыли совсем недавно, сформировать детскую зону к тому моменту еще не успели. В ближайшие дни офис будет укомплектован полностью, все необходимо уже закуплено.