Новосибирская областная больница

У мамы болят колени. Я предлагаю ей сходить на МРТ платно. Она, естественно, как нормальный пенсионер советской закалки, заявляет: «ЯНИКУДАНЕПОЕДУ!!!»

Я привлекаю своего брата. Он талантливо врет маме, что договорился, и все сделают бесплатно. Мама безоговорочно соглашается.

Я обратилась в отделение платных услуг облбольницы. Маму записали на МРТ коленного сустава без направления, на воскресенье. Приехать сказали за полчаса до времени записи с паспортом. В воскресенье паспорт не спросили, когда делали МРТ. Безнал, спрашиваю, есть? Есть, говорят.

Ожидая маму с обследования, я предупредила медсестру и всю очередь, чтобы они ни слова не говорили про деньги, чтобы мама не узнала, что услуга платная.

Я задала вопрос медсестре: могу ли я получить результаты МРТ своей пожилой мамы, чтобы её с паспортом не везти в облбольницу второй раз? Медсестра не смогла мне ответить и сказала позвонить в регистратуру в понедельник. Я позвонила в регистратуру платных услуг по тел. 315-99-99 с тем же вопросом в понедельник. Мне сказали, что надо было написать заявление, когда делали МРТ!

Пришлось везти маму с её паспортом второй раз.

Приехали в главный корпус, под надпись «Клиническая» (дом 130).

Есть указатели, где туалет. Очень ценная информация!

Зашли в отделение платных услуг.

Конторка администратора пустая (см. фото).

Загадочные стрелки напоминают стрелки в фильме «Чародеи», когда Фарада выход искал (см. фото).

Терминал, в котором нет нужной мне строчки – получить результат (см. фото).

Пошла дальше, спросила, какую кнопку на терминале нажать, чтобы занять очередь. Сказали верхнюю – «Вы записаны на сегодня?». Ну, театр абсурда просто!

Очередь хотя бы быстро подошла.

Объявление на мониторе у сестрички – при оплате по карте спросят паспорт (см. фото).

У меня моего паспорта, разумеется, с собой нет! Я замуж не собираюсь, чтобы паспорт с собой таскать, только про мамин паспорт думала! Тут мама начинает совать свои наличные, которых, естественно, не хватает. Хорошо, есть банкомат. Побежала, сняла (по кредитке бы оплатить не смогла без паспорта, только по дебетовой). Ну так бы и говорили, безнал только с паспортом держателя карты!

Кладу сестричке деньги на стол – отправляют в кассу! В любом платном медцентре все в одном месте, в одном окне: запись, результаты, оплата, все вопросы. Но не в облбольнице! Напомню, «Клиническая»!

Наблюдая моё состояние аффекта, сестричка выдала уже маме результат, пока я ходила в кассу.

Рекомендую обращаться только стрессоустойчивым пациентам с хорошей подвижностью и развитым чувством юмора.