Новосибирский автовокзал-Главный

Рейс может задержаться 30-40 минут, рейс могут отменить совсем, а вернуть только стоимость билета, сервисный сбор (например Новосибирск - Кемерово 99,52 рублей ) оставляют себе - неплохой заработок при отмене рейса с количеством 40-43 человека! При отмене рейса предлагают только возврат билета, хотя была согласна уехать следующим рейсом....Никому не рекомендую, планировать поездки невозможно!

Некомпетентность контролёра поражает...

При попытке сесть в свой автобус меня не пустили, уверяя, что мой другой и едет в том же направлении, попытавшись сесть в тот, в который меня направили мне сказали, что мой был тот к котому я подходил изначально. Контролёр принял решение все отрицать. Вернуть билет без удержания 15% отказались.

Считаю, что за ошибки надо платить и виновный будет наказан, а я виноват в том, что к вам обратился.

Контролёр Мамусова/Мусаева (могу немного перепутать с фамилией) женщина, блондинка, прическа похожа на каре по плечи.

Дебильная система. Первый раз с таким сталкиваюсь. При покупке билета ты должен уезжать именно с конкретного автовокзала, иначе просто не уедешь, т.к. твоё место продадут ещё кому либо. Какая разница, на каком вокзале города я сяду на автобус если я приобретаю билет с Новосибирска? Или они поняли что так можно за одно место сразу двойную цену брать, а людей кидать!

Приобрëл три билета Новосибирск-Темиртау через приложение. Из-за пробок опаздывали на посадку на автовокзале "Ж/д вокзал". Решили ехать на автовокзал " Юго-запад", чтобы успеть сесть на этот рейс. Оказалось, что по приобретëнным билетам нельзя произвести посадку на этот рейс на автовокзале "Юго-запад". Место посадки в том же городе, но на другом автовокзале на тот же рейс запрещено. Совершенно не клиентоориентированное обслуживание! За возврат билетов взяли приличную комиссию. Понимаю, что по сути монопольное положение позволяет вам так относится к клиентам, но впечатление от подобных правил негативное. Увы вам!

Не поездка, а ад. Издевательство над людьми автобус Новосибирск-Яровое (7 марта) Больше автобусами никогда ❌ Их все списывать пора! У нас на сидении спинка поломона, еще и двигатель сломался мы три часа стояли мерзли (в автобусе много детей!)

Складывается впечатление что у нас рейсовые автобусы никак не обслуживаются. Устали жутко. Билет на такой транспорт не стоит своих денег, сплошные неудобства, нервы и дискомфорт, а также угроза здоровью и безопасности! Смело можно в суд на вас подавать! Видимо и не планируете обслуживать нормально до первой аварии, верно?