Новосибирский автовокзал-Главный

Приобрëл три билета Новосибирск-Темиртау через приложение. Из-за пробок опаздывали на посадку на автовокзале "Ж/д вокзал". Решили ехать на автовокзал " Юго-запад", чтобы успеть сесть на этот рейс. Оказалось, что по приобретëнным билетам нельзя произвести посадку на этот рейс на автовокзале "Юго-запад". Место посадки в том же городе, но на другом автовокзале на тот же рейс запрещено. Совершенно не клиентоориентированное обслуживание! За возврат билетов взяли приличную комиссию. Понимаю, что по сути монопольное положение позволяет вам так относится к клиентам, но впечатление от подобных правил негативное. Увы вам!