Новосибирский дом ветеранов

Регулярно навещаю свою маму в данном учреждении, что хочется заметить, внешне все вроде бы симпатично, но при более пристальном внимании открывается куча недостатков, например ситуация с лифтом, казалось бы зачем было вновь начинать ремонт стен в холлах на этажах, если этот ремонт был сделан недавно? Заменили лифт, это хорошо, но зачем вновь обдирать стены, чтобы положить плитку? в результате постоянная грязь в течение длительного времени, неработающий лифт, старые люди вынуждены ходить в столовую по лестницам у которых разные по высоте ступени, и здоровому то человеку достаточно сложно, а что уж говорить о еле передвигающихся людях. Отсутствие врача в пятиэтажном корпусе, не отработан механизм выдачи полагающихся лекарств людям, в результате старики после ужина по часу с лишним выстаивают очереди по получению нужных лекарств. Начали лучше кормить, возможно, во всяком случае по отзывам это так, но это нормально, согласитесь,на это государство выделяет необходимые деньги и пенсионеры отдают львиную долю своих пенсий. Сам дом все более и более ужесточает правила посещения жильцов родственниками, это и проверка паспортов, и проверка сумок, и запрет въезда не территорию, ранее если увозишь бабушку в больницу, то можно подъехать поближе, теперь этого делать нельзя. Ввели карантин по орви, каждый год так или иначе вводили карантин, но это не означало полного запрета посещения , нужны были маски, если уж родственники пришли, теперь нет, полный запрет. При этом карантин объявляется без какого-либо предупреждения и непонятно на какой срок, жильцы и знать об этом не знают. Договорились о посещении в пятницу на субботу, приехала, не пускают,прошу сделать исключение, нет нельзя, дозвониться до бабушки не могу, она немного глуховата, и созваниваемся мы с ней в оговоренное время, при этом знаю, что сидит и ждет меня. Руководство все на выходных дома без всякого карантина , а тут как хочешь, насилу договорились, что сходят до бабушки и скажут, что я на проходной и жду ее с бельем, которое она приготовила мне отдать в стирку. В результате пришлось восьмидесятилетней бабушке одеваться и выходить на проходную в мороз, зато приказ директора никто не нарушил.. Господа, а как же СВОБОДА ОБЩЕНИЯ С РОДСТВЕННИКАМИ В ПАНСИОНАТАХ?