Новосибирский метрополитен

В метро на Заельцовской работает ужасная кассирша(если эта должность, так называется), это просто ужас. При просьбе пополнить проездную карту - пополняет, а потом швыряет ее обратно. Был спор, про 10 рублёвую монету, она была немного дефектная и со временем загрязнённая(собственно мне такую дали ее), женщина, работавшая в смену 30.11.22, вход 4, отказалась принимать эту монету. Я - человек, который оканчивает обучение по специальности банковского дела и знаю, что они были обязаны у меня принять ее, поскольку она является платёжеспособной. Мне ее также благополучно швырнули и открыли со мной спор, что эта монета не платежеспособная, я сказала, позовите мне человека, который это подтвердит, вместо этого мне показали какой- то буклет, в котором опять же ошибки по выявлению платежеспособности монет и купюр! Ужас просто! Сотрудники, сидящие за кассой, учите 86 Фз! Это ужас просто!