Здравствуйте. С января 2022 г. не работает личный кабинет на сайте Новосибирскоблгаза.
Передавать показания приборов учета стало очень неудобно. Передача показаний по
телефону, только отнимает время у клиентов и забирает ресурсы у Новосибирскоблгаза (работа
операторов). Когда начнет работать сайт?
Сегодня наклеены объявления на всех подъездах о плановой проверке внутриквартиного газового оборудования. Позвонил им. Сказали услуга стоит более 500 рублей. Сколько живу, никогда такого не было. После вопроса - почему? беспардонно бросили трубку, хотя что касается оплаты такой услуги, то действительно плата включается управляющим компаниям, они...
Сегодня наклеены объявления на всех подъездах о плановой проверке внутриквартиного газового оборудования. Позвонил им. Сказали услуга стоит более 500 рублей. Сколько живу, никогда такого не было. После вопроса - почему? беспардонно бросили трубку, хотя что касается оплаты такой услуги, то действительно плата включается управляющим компаниям, они берут деньги из графы содержание жилья, никаких дополнительных плат не выставляют жильцам. Обязанность по проведению проверок полностью возложена на поставщиков газа. Навязывание услуг по техническому обслуживанию газового оборудования нельзя, поскольку это противоречит ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Пытался вообще отказаться от их услуг потребовали уплатить 3500 ₽, сказали, тогда отключат. Наглая, зарвавшаяся контора
Сегодня (31 мая 2019) звонил в абонентский отдел Новосибирскоблгаз на Трикотажная 52/1 по тел (383) 212-03-26.
В ответ девушка даже не дав мне сказать ни одного слова начала хамить и бросила трубку.
Такой хамской компании я ещё не встречал....
Сегодня общалась по телефону с представителем Новосибирскоблгаз в Мошково. УЖАСС!!! Таких хамок еще повстречать надо((( Представиться отказалась, диспетчер и всё!
Проблема заключалась в том, что нам не доставили газ. Позвонили узнать почему, так со слов водителя: "плохие дороги, невозможно подъехать". При этом водители других организаций,...
Сегодня общалась по телефону с представителем Новосибирскоблгаз в Мошково. УЖАСС!!! Таких хамок еще повстречать надо((( Представиться отказалась, диспетчер и всё!
Проблема заключалась в том, что нам не доставили газ. Позвонили узнать почему, так со слов водителя: "плохие дороги, невозможно подъехать". При этом водители других организаций, привозящих газ, проезжают нормально. Но так как у нас льгота на газ, то заказать газ мы можем только в Новосибирскоблгазе. Диспетчер же нам ответила, что где раньше брали газ, там и берите, им все равно - все это на повышенных тонах и в грубой форме.
Очень неприятно, что приходится заказывать газ в этой организации...
Отсюда такая неприязнь к нашему Правительству, вроде бы льготы предоставили людям, а по факту их получить очень сложно, потому что сотрудники некомпетентны, не хотят выполнять свои обязанности.
Живу в в газифицированном доме.Приблезительно два раза в год приходится посещать абонентский отдел.
Неуважительное отношение в общении - всегда!
Разговаривают "через губу".
Находишься в положении "без вины виноватый".
Уважаемые сотрудники "Новосибоблгаза" в современном мире рыночных отношений пора бы научится уважительно относится к клиенту.