O`stin

Здравствуйте!!! Это возмутительно!!! Сегодня, а именно 3.03.2019 я целый день выбирала себе платье на день рождения и наконец нашла то, что так давно искала, но, к сожалению, при примерке платья, размеры были большие (L, XL), хотя данная модель очень хорошо на мне сидела, я готова была купить его, только бы найти на размер поменьше. В зале стояли два манекена (один на входе, второй рядом с платьями, внутри магазина), я посмотрела представленные размеры и они были меньше! Я с радостью обратилась на кассу к продавцам с просьбой снять с двух манекенов размер XS, S, на что получила ОТКАЗ без объяснения причины! Но я все же, не теряя надежды, попыталась уточнить у продавцов и попросила их снова, на что получила ГРУБЫЙ ответ: «Мы не обязаны снимать для вас платья и вообще нас могут оштрафовать на 4000 рублей!» Сложилось такое впечатление, что девушки на кассе просто присмотрели для себя эти платья и совершенно не хотели их продавать, совершенно неприятно! Я очень удивилась этому ответу, ведь для меня такой инцидент произошёл впервые в моей жизни! Я предложила им купить это платье без примерки, уж больно я в него влюбилась, но девушки были КАТЕГОРИЧНЫ! Я до сих пор не понимаю, как так можно? Клиент всегда прав, я все понимаю, ситуации бывают разные, но это уже за гранью моего понимания! Я сама работаю с людьми и для меня это ДИКО! Безупречный сервис на НУЛЕ! Вашим сотрудникам абсолютно не важна их работа и они плевали на тех, кто просто хочет расплатиться! УЖАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ и, на мой взгляд, совершенно не приемлемое для магазинов вашей сети!

ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И ПРОДАТЬ МНЕ ПЛАТЬЕ ДАННОГО РАЗМЕРА!