Областная больница

Добрый день. Я Капленко С.В. обращался за медицинской помощью в приемное отделение ГБУЗ НСО «ГНОКБ» 20.03.25 года. Хочу поблагодарить медперсонал приемного отделения, в особенности врача-терапевта Чепурную Ю.С за быстрое реагирование и правильно поставленному диагнозу. Приняли, провели обследование, все быстро и четко, благодарю так же Белову О. М. за профессионализм и ответственное отношение к своему делу. Огромный поток пациентов стекается в это место и всем что-то нужно и нужно срочно, несмотря на это весь персонал спокойно и четко выполняет работу.

Побольше бы таких специалистов

.

Рожала в ОПЦ в связи с тем, что у меня есть заболевания, при которых направляют только сюда. Заключала договор с доктором Ткач Н.Н. за 120 тыс., потому что только так возможно присутствие мужа на родах. С доктором встречались несколько раз до родов, для обсуждения всех нюансов, потом для отслеживания готовности шейки к родам. Врач пошла на встречу, за что ей спасибо, и мы ждали естественного начала родов, хотя по протоколам меня хотели госпитализировать еще в 38 недель и простимулировать (это по ОМС, без заключения договора).

Поступила в ОПЦ 30.06.2024 в связи с тем, что срок 41,3, и ждать уже было нельзя из за наличия ГСД (хотя малыш не крупный был и сахар в норме). Мы с врачом подождали сколько смогли и приняли решение индуцировать, так как шейка не реагировала на тренировочные схватки и естественные методы стимулирования родов.

Приехала в приемный покой к 15:00, там мужа отправили домой (несмотря на наличие договора партнера не пропускают с вами). В приемном по стандарту заполнение кучи бумажек, забор анализов (руководство, обратите внимание на забор соскоба на яйцеглист, мне его брали какой-то железной палочкой, ни разу такого нигде не встречала, процедура была не из приятных), далее КТГ и осмотр на кресле с забором вагинальных мазков. В тот день (30.06.2024) в приемном дежурил гинеколог мужчина, очень плотного телосложения (фамилию, к сожалению, не запомнила). После КТГ он пригласил меня на осмотр на кресло. Я с собой брала лубрикант для таких случаев, потому что обычно осмотры на кресле для меня болезненны в связи с моими физиологическими особенностями, попросила его воспользоваться этим гелем (смазать пальцы в перчатках), на что он поднял меня смех (дословно: «хахаха, надо вам беременным отключить интернет, начинаетесь всякой ерунды, никакие масла и гели не спасут вас от разрывов» - про разрывы речи вообще не шло, я просто попросила смазать пальцы, чтобы мне было не больно на осмотре). Я ему это объяснила, он в ответ закатил глаза, протянул свои пальцы в перчатке и сказал, мол, ладно давай мажь. Я смазала и далее он (я думаю, что специально) очень болезненно, буквально вкрутил свои два пальца мне (напомню, мужчина очень плотного телосложения, пальчики не тонкие).

Далее меня подняли в родовое отделение, дали таблетку мифепристона, плюс врач сделала ручное отделение оболочек, план был что в течении суток-двух разовьется родовая деятельность, когда это случится – приедет муж и нас переведут в платную родовую для партнерских родов. Врач уехала домой. Почти сразу начались схватки, я начала замерять интервалы, были раз в 3-5 минут по 1 минуте, сообщила врачу, она сказала ждём час-два, чтобы оценить динамику. Почти до 20:00 меряла интервалы, пошла к акушерке, попросила ктг поставить, как-то чувствовалось, что надо следить за состоянием малыша. Она сказала "это ещё не схватки, это на таблетку реакция, иди, через час поставим ктг". Написала врачу, она видимо акушерке сказала чтобы ктг все же поставила, где то в 20:15 меня подключили, я сама увидела, что у малыша тахикардия, пульс был 180-190, мимо проходящая дежурная врач увидела эту картину и ей ещё что то не понравилось, меня начали крутить с бока на бок, прикладывать по разному датчик, и я услышала, что на схватку и малыша наоборот падало сердцебиение до 80-90. Уже тогда я поняла, что уеду на ЭКС. Пока врачи суетились, созванивались с моим врачом и принимали решение, я успела позвонить мужу и сказать срочно выезжать, тут уже началась суета, меня быстро раздели, поставили на четвереньки на каталку, даже не прикрыв простынью, и я как торпеда пролетела на ней по всему отделению до операционной. Заезжаем, а там кто-то из персонала спрашивает "а вы что в такой позе?". Далее кладут меня на стол, (врача моего все еще нет, а со мной никто не разговаривает, я сама в ступоре от страха и быстроты развития событий), не спрашивая и не предупреждая мне ставят эпидурал, который я просила не делать в случае экс (это обсуждалось с моим врачом), так как у меня был уже постпункционный синдром (когда жуткая мигрень при вертикализации, тошнота и боли в спине). Этот эпидурал не берет мою левую сторону, пока готовили опер поле, я говорила, что все чувствую, мне сказали, что боли не будет, к этому моменту приехала врач, с которой был подписан договор, но когда доктор начал резать я все чувствовала, когда врач начала руками раздвигать разрез, я уже заорала так, что они испугались и быстро меня отключили. Пришла в себя я уже в ПИТе, было очень больно, я просила обезбол, мне сказала медсестра «тебе уже в операционной поставили наркотик, тебе не может быть больно», я не знаю сколько я скулила там, чтобы мне дали обезболивающее, но она все таки его мне поставила. Потом врач пришла, рассказала, что случился дистресс плода, не очень ясно почему, но "точно не от таблетки". Муж приехал уже после рождения, ему дали подержать малыша, он с ним все процедуры при рождении прошёл, потом ребенка отправили в детское, а мужа домой. Ночь я была в ПИТе, обезбол не допросишься, медсестра как будто из своего кармана его отдает, окно просили открыть, потому что было очень жарко, сказали нет, потому что "мошки налетят, а вы их потом чтоли убирать будете??", меня затошнило - никого в палате нет, я лежу после операции не могу встать, плюс подключен мочевой катетер, кнопки вызова персонала в палате нет! Я орала как могла - никто не пришёл, в итоге как смогла свесилась с кровати и меня вырвало на пол, потом рассоединился мочевой катетер, под меня из трубочки потекла моча, зову, кричу – никого, самой пришлось подтягиваться и соединять труби, чтобы не лежать в луже мочи. За всю ночь (30.06. - 01.07.2024) пеленку подо мной поменяли 1 раз, когда кровь уже протекла на матрас. Это был ад – жара, боль, лужа крови и мочи, рвота – и при этом никого из персонала рядом. А если бы со мной что-то посерьезней случилось, я бы умирала, а никто и не в курсе был бы и своевременную помощь не оказали бы. В ПАЛАТЕ ИНТЕНСИВНОЙ ТЕРАПИИ, ГДЕ ЛЮДИ ПОСЛЕ ОПЕРАЦИИ ПРИКОВАНЫ К КОЙКЕ ДОЛЖНА БЫТЬ КНОПКА ВЫЗОВА ПОМОЩИ! К утру я пришла в себя и с медсестрой поговорила неприятно, она оправдывалась, что нас много, а их мало и вообще эти палаты не предназначены для реанимации, просто их в ковид оборудовали под ПИТ, но кнопок не сделали. Утром перевели в послеродовую палату, при этом каждая санитарка отругала меня как школьницу, что у меня не подписаны сумки (нигде за время сборов в роддом я не увидела, что надо их подписать). Потом приходила врач послеродового отделения на обход со студентами (естественно никто не спросил не против ли я осмотра со студентами, а я была не в том состоянии, чтобы «качать права»). На все уколы будьте добры сами ковыляйте в процедурку, благо, мне повезло, и она была рядом, но отделение очень большое, и, например мерять давление и температуру нужно идти на пост в другом крыле, или за пеленками для ребенка, и не важно, по договору ты или по ОМС, напомню, мы оплатили 120к.

Врач неонатолог Хрущева Ирина Валерьевна наблюдала моего ребенка после рождения, по общению была неприветлива, с пассивной агрессией, настаивала на докорме, потому что ребенок якобы теряет в весе, когда я указала ей на то, что до 10% от массы при рождении малыш может потерять и это нормально, она закатила глаза и не стала больше настаивать. На второй день я спросила у нее, почему у малыша в подгузнике кровавое пятнышко, она, не дослушав и не объяснив, сказала, что надо давать воду (хорошо, что у меня было с кем проконсультировать по этому вопросу, мне объяснили, что это нормально и я не стала поить ребенка водой). При осмотре ребенка она была грубовата, очень резко и неаккуратно разворачивала пеленку ребенку, пугая его при этом. Расстегнув памперс, начала говорить мне «у вас почему ребенок грязный лежит, почему не моете» - а мы оба спали, я с головной болью и не возможностью стоять, на что мне пришлось оправдываться, что я не видела просто, так как мы спали, сейчас помою. На вторую ночь я спросила у Ткач Н.Н., могу ли отдать ребенка в детское отделение, чтобы поспать и прийти в себя (напомню, что у меня был постопункционный синдром), Ткач Н.Н., сказала, что конечно могу, что она свяжется и ребенка вечером заберут. В указанное время никто не пришел, я пошла сама на пост детского отделения, там все были не в курсе, но в итоге в 9 вечера малыша забрали, а в 6 утра привезли. На утро Хрущева Ирина Валерьевна пришла на обход и сказала мне «что это мы ребенка в детское на ночь сдаем, сама должна вообще то ухаживать», и я снова оправдывалась и объясняла, что из-за постпункционного синдрома я не в состоянии и мне нужно было немного отдыха. В целом от этого доктора остались очень неприятные воспоминания, на 4 день я вымолила, чтобы нас выписали, потому что все показатели были в норме.

Из плюсов, моя врач Ткач Н.Н. была всегда на связи, по всем проблемам я писала ей и она помогала их решить, вызвала ко мне невролога и анестезиолога (странная девушка, при разговоре со мной только что глаза не закатывала, в остальном было видно, что она крайне недовольна тем, что ее дернули) в послеродовое, чтобы они проконсультировали меня по поводу постпункционного синдрома (та побочка, которую я хотела избежать, потому что знала, что при проколе спинномозговых оболочек это со мной случится), договорилась, чтобы мужа пропускали на подольше, чем два часа, он помогал ухаживать за ребенком, потому что я не могла стоять, сидеть из-за адской боли в голове. Также питание и бытовые условия были приемлемыми, на этом плюсы кончились.

Хотелось бы услышать комментарии руководства на мой отзыв, чтобы были приняты меры в отношении палат интенсивной терапии, а также проведена работа с персоналом в отношении этики и деонтологии. Если вы позиционируетесь как передовой перинатальный центр, то поведение персонала должно быть соответствующее!

В данный роддом я буду стараться всеми силами никогда больше не попасть, если придется поеду в другой город, потому что это конвейер по извлечению младенцев из женщин, а не центр, где женщины становятся Матерями, где происходит чудо рождения.