- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вы почему так явно людей обманываете?! Приехала моя девушка домой с едой из вашего «стейк хауса», развернула грудку из фольги и обомлела. Даже на вид нет тех заявленных 200 гр., что вы пишете на доске-меню. Недовес и по вашему популярному чизбургеру, на 100 грамм (чизбургер 440 гр)!!! Это как?! Туда можно было ещё одну котлету запихать с таким...
Вы почему так явно людей обманываете?! Приехала моя девушка домой с едой из вашего «стейк хауса», развернула грудку из фольги и обомлела. Даже на вид нет тех заявленных 200 гр., что вы пишете на доске-меню. Недовес и по вашему популярному чизбургеру, на 100 грамм (чизбургер 440 гр)!!! Это как?! Туда можно было ещё одну котлету запихать с таким минусом.
По вкусу. Грудка норм, такое чувство что немного повалялась на углях, горечь от них сбивала вкус.
Чизбургер, как говорилось ранее, лучше маков и кфс. Все обычно, котлета, помидоры, майонез, горчица...никаких «изюминок» и «вишенок». А его стоимость на минуточку более 400 рублей. Почему заявленная сумма самого бургера противоречит себестоимости обычных овощей и котлете в самом блюде?
Спасибо за нормальный ужин, на этом, пожалуй, наша первая встреча закончилась.
Здравствуйте, Dimatsyk!
Мы разобрались в ситуации.
Вы заказывали куриную грудку и чизбургер с котлетой полной прожарки.
Недоразумение возникло в связи с тем, что в нашем заведении, как и во многих гриль-заведениях, вес указывается за сырой продукт. Это значит, что на выход блюда влияет прожарка.
Котлеты содержат много жира, соответственно: чем...
Здравствуйте, Dimatsyk!
Мы разобрались в ситуации.
Вы заказывали куриную грудку и чизбургер с котлетой полной прожарки.
Недоразумение возникло в связи с тем, что в нашем заведении, как и во многих гриль-заведениях, вес указывается за сырой продукт. Это значит, что на выход блюда влияет прожарка.
Котлеты содержат много жира, соответственно: чем выше прожарка, тем больше котлета теряет в своём весе. Поэтому, вес чизбургера указан для котлеты со средней прожаркой. В весе бургер может потерять в том числе и из-за транспортировки (сколько-то сока просто вытекает в упаковку).
С грудкой то же самое: вес указан за исходный сырой продукт. Но, однако, тот вес, который указали вы, немного не соответствует нашему расчетному весу. Поэтому, мы с удовольствием переделаем за нас счёт куриную грудку для вас. Бонусом, мы также приготовим для вас и чизбургер. Рекомендуем прожарку медиум велл - это почти прожаренная котлета. Вы заметите, она будет иметь другой, более ярко выраженный мясной вкус.
Ждём вас в самое ближайшее время.
С уважением,
Команда кафе «Бул Лавка».
Dimatsyk, здравствуйте!
Спасибо за сигнал.
Подскажите, пожалуйста, в какой день и в какое время ваша супруга забирала заказ.
Мы разберёмся в ситуации и дадим вам официальный ответ.
Здравствуйте.
13 июля 2021 18:35 Заказ с собой
Прикрепил скрин списания оплаты к отзыву
Здравствуйте, Dimatsyk!
Мы разобрались в ситуации.
Вы заказывали куриную грудку и чизбургер с котлетой полной прожарки.
Недоразумение возникло в связи с тем, что в нашем заведении, как и во многих гриль-заведениях, вес указывается за сырой продукт. Это значит, что на выход блюда влияет прожарка.
Котлеты содержат много жира, соответственно: чем выше прожарка, тем больше котлета теряет в своём весе. Поэтому, вес чизбургера указан для котлеты со средней прожаркой. В весе бургер может потерять в том числе и из-за транспортировки (сколько-то сока просто вытекает в упаковку).
С грудкой то же самое: вес указан за исходный сырой продукт. Но, однако, тот вес, который указали вы, немного не соответствует нашему расчетному весу. Поэтому, мы с удовольствием переделаем за нас счёт куриную грудку для вас. Бонусом, мы также приготовим для вас и чизбургер. Рекомендуем прожарку медиум велл - это почти прожаренная котлета. Вы заметите, она будет иметь другой, более ярко выраженный мясной вкус.
Ждём вас в самое ближайшее время.
С уважением,
Команда кафе «Бул Лавка».
Добрый день! Интересное у вас заведение, на него что действие законов РФ не распространяется? Согласно Постановления Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания" Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация должна содержать: сведения о весе (объеме) порций ГОТОВЫХ блюд продукции общественного питания, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции. То что вы делаете называется обвесом покупателя и он вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и будет прав.
ребята, вы тогда в бургерах сразу указывайте вес коровы, вам же похер.