Оконная компания

Приветствую

всех читающих данный отзыв 🙋‍♀️

Негодую , как по хамски 🔴вёл себя человек , работающий в данной компании ,

с кем я и вела вопрос .

_

Могла бы поставить - 0 звёзд - поставила бы .

-

Приняли у меня заявку . 21.12-22.12

Окно в студии красоты свистело . Неплотно прилегала створка по какой то причине . Холод стоял в студии .

22.12 приехал человек вечером , заявленное время было утром . Нет претензий к данному вопросу .

Чудеснейший человек приехал , всё починил . Решил наш вопрос . ✔️

——-

🔴дальше треш.

Я ожидала человека - с квитком за работу , планировала сразу оплатить услугу .

_

Т К У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ

( БЕЗ ВСЯКИХ ПОНТОВ )

ХОДИТЬ ВО КАКИМ ТО ВОПРОСАМ куда - либо . Это НОВЫЙ ГОД . А мы - студия красоты . Я ДЕЙСТВУЮЩИЙ МАСТЕР РАБОТАЮЩИЙ С 7:00 утра , а то и раньше и до поздней ночи .

-

Внимание!🔴

🔴Я просила по телефону , чтобы человек с квитком пришёл на место работы ! 🔴Перед тем ,как положить трубку ещё раз напомнила .

Потому что для меня это важно . Нужен был документ ,подтверждающий работу ,для студии . Перевод на карту поэтому не был вариантом .

-

Я посмотрела планер, сказала , что зайду оплатить на след день к ним с 12:00 до 13:00. Это было окно моё. Предполагалось . А по факту его не было .

Это соседний дом от нас . Мы в 35. НО ! Из текста выше - понятно , что занести деньги не имело возможности , но я искала выход из положения .

-

Мне позвонили из компании .

С первых слов человек был резким , негативно настроенным .

С наездом «почему до сих пор нет оплаты» .

Не пожелал выявить причину , и решить как то вопрос , чтобы все остались довольны .

Объяснила ситуацию .

Предложила/попросила зайти к нам за оплатой . Это соседний дом . Если они посвободнее . Дружелюбно .

На что мне ответили , что тогда они найдут время зайти к нам вынести наше окно .

Угрозы то есть уже ?

Не договорил , психанул , скинул .

Я в непонимании и изумлении смотрю на трубку .

_

Компания работает с 11:00 . На работе сегодня я уже с 7:30 . По дороге на работу т е тоже отпадает зайти и внести платёж .

🔴🔴🔴🟣🟣🟣

В студии минимум 5 человек было .

Заходит мужчина на негативе . Я вышла к нему .Он неуважительно начал разговор . На повышенных тонах . На понтах . Когда я напомнила , где он находится , нахамил и напомнил об угрозе выставить окно .

-

Мне неприятно . Это такая грязь .

1) я девушка.

2)я нахожусь в студии (уважение к месту , к людям вокруг и ко мне)

3) я Ваш клиент .

Я взяла услугу на 950₽ . Но кто знает , как в перспективе мы могли бы сработаться .

-

Я не сдержалась от слез , трясло после разговора конкретно . Это неприятно . Со мной ни один мужчина не смел так общаться . А тут компания , предоставляющая услуги .

-

Клиентка сказала , что человек сел в Ауди.

_

Наличие хорошего авто и некого статуса - не даёт зелёный свет на такое общение .

.

🔴Он даже не извинился и не снизил тон .И как мне показалось , не чувствовал неловкости за своё поведение . (Бывает , когда человек не знает , как себя вести , мы можем увидеть - нападение , как защитную реакцию .)

_

Независимо от статуса - оставайтесь людьми и относитесь к окружающим с любовью .

_

Отмечу ещё раз , что сама работа с окном выполнена хорошо , без нареканий и с большим вниманием . Другим человеком . Его номер заканчивается на цифры 6749

_

Сделайте вывод и внесите коррективы в общении с клиентами .

Чтобы из за такого ЧУДА ХАМОВАТОГО не говорили про работников на окнах , что это люди уровень «дно» .

Чтобы не было стереотипов , что они не умеют разговаривать , а могут только хамить и быть исполнителями .

-

Жаль , что я не могу здесь оставить аудио отзыв . Было бы всё более понятно , что это не раздуто из ничего .

У меня всё . Спасибо .