Олимп плюс

Некомпетентность сотрудников иногда поражает, хотела заказать остекление балкона, на звонок ответила девушке, не представилась просто - Але, уточнила туда ли я звоню, вроде верно попала по адресу, объясняю что хочу застеклить балкон, но проблема балкон не бьется, нет верхней точки опоры, на что она мне говорит - Вы кто, я не поняла вопроса, попросила уточнила что она имела ввиду, девушка опять спрашивает - Вы кто, уточняю, возможно она хочет узнать как меня зовут, оказывается нет, она хотела узнать частное я лицо или фирма, хотя на первом этапе разговора вообще не понятно зачем ей эта инфо., и тут она она понесла, что мне надо выкладывать все сибитом, я ее спросила, что выкладывать, если верхняя плита (полок) короче, она мне ничего объяснить не смогла. Обращаться в эту компанию нет не какого желая из-за полной некомпетентности сотрудника.