Омикрон

В данный момент проходим лечение в данной клинике по катаракте. В целом отзывы очень положительные, весь персонал очень внимательный и грамотный. Есть один маленький косячок, который очень резанул ухо, и поднял градус бешенства от 0 до 100 за секунду по причине неожиданности и неуместности ситуации. В день операции подписываются все документы, около 10 листов. Администратор подала документы и на простую просьбу рассказать коротко, что за документы и о чем они моментально выпалила "Ну вы прочитайте". Прочитайте! Люди пришли к вам с проблемой не возможности ни только читать, но и зачастую вообще различать лица окружающих, и в этой ситуации такая необдуманная фраза звучит как минимум очень непрофессионально, а по факту просто оскорбительна. Я привык к советскому сервису, но вы врачи, от вас ждут внимательности и аккуратности и в словах и в действиях. Специально не пишу дату посещения, дабы не персонализировать эту ситуацию. Хотелось бы, чтоб просто обращали внимание, что говорите людям, зачастую приклонного возраста.