Купил очки. По факту использования выпадают линзы. Продавцы отказываются решать проблему ссылаясь то на производителя, то на Роспотребнадзор.
Рекомендую покупать очки в другом месте. После получения денег в кассу ваши проблемы с очками будут только вашими.
Ранее несколько раз заказывал и чинил очки в этой оптике.
Недавно понадобилось сделать очки по уже имеющемуся рецепту.
Выбор оправ и линз на любой кошелек. При этом продавец-консультант не навязывает дорогой товар, а показывает разные варианты. Я выбирал попроще, поэтому линзы были в наличии, и заказ был готов на следующий день.
Быстро, недорого,...
Ранее несколько раз заказывал и чинил очки в этой оптике.
Недавно понадобилось сделать очки по уже имеющемуся рецепту.
Выбор оправ и линз на любой кошелек. При этом продавец-консультант не навязывает дорогой товар, а показывает разные варианты. Я выбирал попроще, поэтому линзы были в наличии, и заказ был готов на следующий день.
Быстро, недорого, качественно.
Про проверку зрения в этот раз ничего сказать не могу. Но в остальном обслуживание вежливое.
Спасибо!
Нахамили на проверке зрения, очень неприятно за такие цены получать плохой сервис. При выборе оправ так же попался неприятный консультант. Может быть другие консультанты и хорошие, но оптику рекомендовать не могу
Отвратительное отношение к клиенту!!!
Я считаю что в наше время должен быть сервис.
Зайти и увидеть продавца, моющего пол... фыркающего .. и не заинтересованного... в продаже... просто не очень!!!
Фыркающий продавец, моющий пол? Вы вообще в оптику заходили?
Моя бабушка приобрела 2 пары очков в данной оптике. Перед заказом прошла обследование у специалиста Окулиста данной оптики. Одни из очков были предназначены для просмотра телевизора, после изготовления заказа бабушка приехав домой оказалось что буквы на экране просто плывут, на вопрос специалистам почему возникла такая ситуация, они отвечают: это...
Моя бабушка приобрела 2 пары очков в данной оптике. Перед заказом прошла обследование у специалиста Окулиста данной оптики. Одни из очков были предназначены для просмотра телевизора, после изготовления заказа бабушка приехав домой оказалось что буквы на экране просто плывут, на вопрос специалистам почему возникла такая ситуация, они отвечают: это давление, сахарный диабет и вообще постарайтесь привыкнуть за 2 недели. Переделывать очки отказались. Поэтому не рекомендую данную оптику, так как работают в ней не квалифицированные специалисты.
Уважаемая kaulka93, прежде чем бросаться такими обвинениями, попытались бы разобраться в ситуации. Наш офтальмолог дважды работала с Верой Николаевной, внимательно и скрупулёзно. В результате удалось убедить, что в одних очках Вера Николаевна не справится, нужны одни очки для близи (чтобы читать), вторые для дали. Проверка показала, что для дали...
Уважаемая kaulka93, прежде чем бросаться такими обвинениями, попытались бы разобраться в ситуации. Наш офтальмолог дважды работала с Верой Николаевной, внимательно и скрупулёзно. В результате удалось убедить, что в одних очках Вера Николаевна не справится, нужны одни очки для близи (чтобы читать), вторые для дали. Проверка показала, что для дали комфортно в линзах pl cyl +0.75. Это сложные астигматические линзы, учитывая, что очков для дали у Веры Николаевны никогда не было, конечно к ним нужно привыкать. Опять же подчёркиваю, офтальмолог не может посмотреть за пациента его глазами, она лишь констатирует факт субъективного комфорта для пациента в тех или иных линзах. На приёме в этих очках Вера Николаевна хорошо видела и читала таблицу Сивцева, по которой и проверяется зрение для дали.
Я так понимаю, вы оскорбились, что на ваше заявление о возврате денежных средств я вам ответил, что вернём деньги только за оправу, но простите, линзы заказаны, выточены именно индивидуально под вас. Кроме того, в "Законе о защите прав потребителей" существует статья 25, а так же линзы включены в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату. Ознакомьтесь, пожалуйста.
Так же сообщаю, что официальный ответ на вашу претензию и денежные средства за оправу, вы можете забрать в любое удобное время ежедневно с 9.00 до 19.00.