- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Роспотребнадзора не было в этой пекарне! Нареканий не было ещё год назад, когда работали там опрятные, приятные девушки. В этом году персонал сменили и это просто тихий ужас! Покупать продукцию стали очень редко, утром часиков в 9.00-9.30 круасанов нет и прилавки почти пусты, раньше такого не было. Вчера так круасанов захотелось,...
Добрый день! Роспотребнадзора не было в этой пекарне! Нареканий не было ещё год назад, когда работали там опрятные, приятные девушки. В этом году персонал сменили и это просто тихий ужас! Покупать продукцию стали очень редко, утром часиков в 9.00-9.30 круасанов нет и прилавки почти пусты, раньше такого не было. Вчера так круасанов захотелось, зашла, пока в очереди стояла стала рассматривать продавцов, очень не опрятные девушки, из под колпаков висят волосы как попало собранные, у той что обслуживала на правой руке одета перчатка одноразовая "не сменная", этой же рукой в перчатке девушка бьёт по кассовому аппарату, берет пластиковые карты у клиентов и прочее, выпечку тоже ей же!!! А на вторую руку смотреть страшно облезлый маникюр с длинными грязными ногтями, вообще недопустимо для пищевой промышленности! Второй продавец потрясла волосами из под колпака над выпечкой (круасаны), попыталась пакетиком положить все четыре разом, не получилось! Взяла уже использованную одноразовую перчатку с прилавка и одев сложила круасаны! Хозяева заведения вы на чем экономите!? Что у вас за персонал!? Страшно подумать как все готовится! Мы с мужем решили там ничего не покупать больше!
😂 Я бы тоже не рискнула там ри чего купить, все таки не очень хочется иметь живность в животе после поедания этих круассанчиков.
Добрый день, извините за задержку с ответом. Подскажите пожалуйста дату Вашего посещения. Так как один из продавцов, работающих в сентябре уже уволен за халатное отношение к работе. Хотелось бы прояснить эту ситуацию до конца, выявить и наказать виновных.
Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения по поводу сложившейся ситуации.
Что касается выпечки из слоёного теста, то тут Вы ошибаетесь, потому что слойка вся выпекается после 11-00...очень сожалеем, что не можем Вас порадовать свежими круассанами к 9-00.
к сожаления я день недели не скажу уже
Добрый день, Tatyana, ещё раз примите наши извинения. К сожалению имел место человеческий фактор. В ситуации разобрались: один продавец уволен, второй лишен премии. На уголке покупателя размещены телефоны по которым можно звонить и сообщать о качестве обслуживания и качестве нашей продукции. Мы очень надеемся, что изменим Ваше впечатление о наших пекарнях в лучшую сторону.
С уважением, "Ореховские пекарни"
ещё лишите премии своих продавцов за хамское отношение к клиентам.Это было в пятницу 5.10,около 20.00.Нельзя так разговаривать с клиентами,а тем более с маленьким мальчиком. Потому как ему отвечала ваша продавщица,можно было подумать,что он пришёл выпрашивать бесплатные булки и ещё и Ее личное время занимает своим "никчемным" приходом.
Добрый день...благодарим за участие. Запись камеры в указанное Вами время просмотрена( к сожалению не очень чёткий звук). Но! Работа с продавцами проведена. Смена наказана материально. Надеемся, что принятые меры послужат уроком для наших работников. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
С уважением, "Ореховские пекарни"