Ориоке

В наше время столь развит сервис, что не оказывать его просто верх глупости, часто хожу в бары и караоке. Хуже заведения, чем это караоке, я просто не встречала. С компанией 17 человек мы выбирали куда поехать, позвонили, уточнили по наличию столиков. Нам ничего не сказали про оплату входа. Ладно. Когда приехали, начали сразу заказывать. Девушка пошла по залу, подходя к каждому гостю и принимая оплату за вход по 500₽. И это не депозит, как в других караоке. Нас не предупредили о них по телефону, не предупредили в зале-просто по факту тыкали в каждого терминалом во время наших заказов и танцев. Ладно. Но ведь мы как только пришли, сразу заказали суп и бутылку вина. Я пошла уточнять про заказ. Заказ с вином потеряли. Принесли его спустя полчаса. Суп готовили 50 минут с момента заказа. Хлеб после супа несли 5 мин, когда суп стоял остывал. Сказали, что повар начал готовить суп, только когда рассчитали за вход весь зал. ВЕСЬ ЗАЛ! Она подходила по три раза, говоря, что оплата не прошла, терминал не сработал. Как можно так относиться к своим клиентам с учетом того, что зал без нас был пуст, сидели три человека. Мы пришли веселиться, заказывать, платить. 17 человек, многие из которых у вас находились до самого утра, пили, танцевали и несли вам выручку. Но лично мы уже не стали этого делать после это супа, который принесли после того, как обошли весь зал и содрали оплату не понятно за что. Это что, вообще, я впервые такое вижу. За это время мы бы по второй-третей выпивке заказывали, водку под тот самый суп, но вы просто не дали возможности этого делать. На месте вашего начальства, выгнала бы всю смену и вычла из их зп упущенную выгоду. Я привела вам 17 выпивших людей, горячие клиенты, и могла в следующий раз привести еще больше, но надо было сразу заподозрить неладное, когда в большом зале вечером в пятницу сидели три человека! Мы очень часто большой компанией ездим отдыхать в заведения. Сюда больше никогда никому не советую ходить. Была бы оценка меньше, поставила бы 0.