Ormatek

04/12/2024 был приобретен Диван-кровать Era Compact Middle Enigma 19 Коричневый стоимостью 82 220 руб + доставка.

12/12/2024 обнаружен барк производства, вышел край ткани из под обшивки, видны все слои матраса, флизелина, "подол" чехла свисает(фото прилагается). При раскладывании дивана ящик вибрирует.

13/12/2024 отправлена рекламация через ЛК сайта орматек. После нескольких звонков на горячую линию, когда будет решаться проблема, был наконец то назначен "специалист" по рекламации.

19/12/2024 сотрудник компании проблемы не увидел, посоветовал заправлять ткань руками под все слои или вкрутить саморезы, если нет желания постоянно заправлять обшивку.

И как я теперь вижу, перед покупкой дивана нужно было зайти на фламп и почитать отзывы. Не советую делать покупки в Орматек, кучу проблем на пустом месте можно заработать. И все же сделаю попытку решить вопрос в досудебном порядке, оставляю номер заявки 00011604155. Ведь диван не должен начинать разваливаться после 9 дней эксплуатации.