- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография
-
Решили приобрести новый диван, поскольку на старом уже провалы, да и он маловат чтобы спать вдвоем.
В планах было присмотреть не просто диван, а с матрасом, чтобы не было проваливания, заломов и тд.
Остановились на орматеке.
Консультанты так все хорошо рассказывают. Что мы и поддались на их рассказы.
Нужен был диван с антивандальным покрытием,...
Решили приобрести новый диван, поскольку на старом уже провалы, да и он маловат чтобы спать вдвоем.
В планах было присмотреть не просто диван, а с матрасом, чтобы не было проваливания, заломов и тд.
Остановились на орматеке.
Консультанты так все хорошо рассказывают. Что мы и поддались на их рассказы.
Нужен был диван с антивандальным покрытием, поскольку наша кошка иногда любит поточить об него когти, а также с ящиком для постельного белья.
Нам предложили модель на фото. Уверяли, что никакие кошки/собаки ему не страшны.
Ага ага. Поверили. Как итог, диван весь в зацепках. Не скажу что наша кошка жесткий агрессор и прям дерет его, но несколько раз она позацеплялась об него. Боюсь представить, чтобы было с ним, если бы она делала это чуть агрессивнее.
Едем дальше, ящик под постельное белье оказался настолько мал, что из белья туда влезают только 2 подушки.
Без данного ящика диван вышел бы дешевле, но нас заверили, что ящик нужен. А сам ящик мы увидели уже только при сборке дивана, посколько на выставочном образце он отсутствовал.
Если бы мы видели его истинный размер, мы бы ни за что не взяли его.
И третьим, пожалуй, главным разочарованием является - скрип.
Спустя меньше, чем год, диван начал жутко скрипеть. На диване мы не прыгаем, с разбегу не падаем, поэтому для меня это было странно. Может быть, я бы с этим смирилась, нооо, как только я укладываю ребенка в кровать, а сама ложусь на диван, ребенок просыпается от скрипа дивана! Ну это полная жесть. Написали жалобу, окей, ждите мастера. Приехал мастер, осмотрел, сказал «ну я даже не знаю что тут может скрипеть, я оставлю заявку в орматеке». Кхм, ок, продолжаем дальше искать места, где он не скрипит, чтобы улечься не потревожив сон ребёнка. Через несколько дней Звонок из орматека
-вам согласовали замену всех механизмов дивана. Завтра сможете мастеров принять?
-во сколько?
-мы не можем вам этого сказать
Блин, эт че за политика такая? Почему я должна сидеть целый день дома и ждать у моря погоды? Ну бред же.
С горем пополам, договорились о времени.
Приехали 2 мастера, заменили детали, все собрали. Ок. Я не особо обратила внимание на то, как было все собрано, доверившись профессионалам, а вот надо было.
Вечером приходит муж домой, и просто в шоке. Диван мало того что при складывании кривой, так еще куски ткани везде торчат и не зафиксированы.
Проходит немного времени ииии история повторяется, только хуже раз в 5. Диван снова скрипит, но с еще большей силой. Видимо, не сдается;))
Снова написали жалобу, обращение зафиксировано и тишина.
Рассчитывать на хорошую замену, ну уже не рассчитываю. Уже нафиг этот диван не нужен. Забирайте свой диван и больше никаких отношений с вами иметь не хотим.
Ах да, забыла добавить, что диван складывается очень трудно. Для того, чтобы его сложить, мне приходится отталкиваться ногами от стены. 👍👍👍
Здравствуйте! Благодарим вас за ожидание обратной связи. Коллеги сообщили, что с вами уже связались для решения вопроса.
Спасибо за терпение и своевременный сигнал.
Команда ORMATEK
Здравствуйте! Нам жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа или номер рекламации. Мы запросим информацию у коллег и вернемся к вам с ответом.
Спасибо за обратную связь.
Команда ORMATEK
Здравствуйте. Номер рекламации 000201137
Здравствуйте! Благодарим вас за ожидание обратной связи. Коллеги сообщили, что с вами уже связались для решения вопроса.
Спасибо за терпение и своевременный сигнал.
Команда ORMATEK