- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отмечали Новый год 2016, нас было 7 взрослых и 4 ребенка, зарезервировали места заранее, привлекло то что есть детский уголок да и раньше уже отмечали день рождение ребенка и все было достаточно мило. Так вот, во первых нас посадили не туда где мы договаривались, ну да ладно, в комплексный ужин входил алкоголь 200гр крепкого или 500гр вина. На...
Отмечали Новый год 2016, нас было 7 взрослых и 4 ребенка, зарезервировали места заранее, привлекло то что есть детский уголок да и раньше уже отмечали день рождение ребенка и все было достаточно мило. Так вот, во первых нас посадили не туда где мы договаривались, ну да ладно, в комплексный ужин входил алкоголь 200гр крепкого или 500гр вина. На месте нам предложили варианты, мужчины выбрали крепкий алкоголь а женщины вино, описывать праздник не буду, в итоге вечера нам выкатили счет но 13000 руб все напитки включили в счет объясняя тем что данные напитки не подпадают под меню комплексного ужина за который каждый заплатил 6500руб (об этом нас никто не предупредил) кстати детям горячие блюда не принесли совсем -просто забыли, В результате нам пришлось заплатить и никакие наши доводы наотрез были отвергнуты. После прошедших праздников мы пытались связаться с администрацией и разобраться но тщетно, обещали перезвонить так никто и не связался...
Вообщем не советую посещать данное заведение ну а если пришлось там очутится ждите подвоха....
Денег не жалко, переживем а вот воспоминания останутся надолго....
Добрый день sergb, благодарим вас за оставленный отзыв. По данной ситуации мы с заказчиком вели переговоры и разбирали данные моменты. Приносим еще раз вам свои извинения за предоставленные не удобства и ждем вас в гости !!!!
Добрый день sergb, благодарим вас за оставленный отзыв. По данной ситуации мы с заказчиком вели переговоры и разбирали данные моменты. Приносим еще раз вам свои извинения за предоставленные не удобства и ждем вас в гости !!!!
Считаю что инцидент можно считать исчерпанным лишь тогда, когда вы либо компенсируете либо вернете деньги за недополученные 4 горячих блюда и за весь алкоголь который должен входить в комплексный ужин, ведь иначе вы просто присвоили чужие деньги...
Комментарий скрыт
А ваш официальный представитель умеет писать без ошибок?? Стыдно!!!
Уважаемый sergb, вашей жене мы уже отдали "комплимент" от нашего заведения. А что касается алкоголя, вам менеджером смены в день вашего пребывания, предлагалось компенсировать наши недопонимания - на что вы отказались.