Открытие

Банк
  • Новосибирск, Державина, 14 — 1 этаж
  • Красный проспект 380 м
  • Сибирская 550 м
  • Площадь Ленина 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Уже давно пользуюсь услугами Муниципального банка, когда-то был зарплатный счет в нем, потом брала кредит, оформляла кредитку, всегда была довольна качеством обслуживания и условиями банка, работу недавно сменила и зарплатный счет, соответственно, тоже. Кредитную карту же решила оставить, однако, столкнулась недавно с проблемой, мне было необходимо...

Показать целиком

Уже давно пользуюсь услугами Муниципального банка, когда-то был зарплатный счет в нем, потом брала кредит, оформляла кредитку, всегда была довольна качеством обслуживания и условиями банка, работу недавно сменила и зарплатный счет, соответственно, тоже. Кредитную карту же решила оставить, однако, столкнулась недавно с проблемой, мне было необходимо внести на нее платеж через интернет со счета другого банка, т.к. не могла покинуть дом по состоянию здоровья. Была очень удивлена, когда узнала, что дистанционно сделать этого нельзя, сначала нужно подписать кучу каких-то бумажек в отделении и только после этого пользоваться услугами интернет-банка.. Считаю это очень большим минусом самой системе, которая весьма отстает от современного мира, ведь практически во всех банках это можно сделать просто регистрацией на сайте..

Дополнительное недовольство хочу выразить менеджером Паршуковой Ириной Витальевной, тон разговора которой со мной откровенно отправлял меня подальше, информацию о том, как мне нужно поступить в данной ситуации из нее просто вытягивать пришлось, мне прям такое одолжение сделали, поговорив со мной... Во время разговора ее было очень плохо слышно, тихо и через слово, о чем я сразу сказала, однако, она не посчитала нужным говорить хоть немного громче, пожалуйста, проверьте, может с ее телефонным аппаратом какие-то проблемы, т.к. с другими звонками у меня проблем не возникало.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая Екатерина!

    Благодарим Вас за обращение.

    Осуществлять платежи в счет погашения задолженности по кредитной карте Вы можете несколькими способами:

    - через кассу Банка;

    - через банкоматы с использованием услуги P2P (с карты на карту);

    - по системе «Интернет-Банк»;

    - межбанковским переводом, направленным из стороннего банка (в соответствии с тарифами и условиями стороннего банка).

    В Вашем случае, т. к. зарплатный счет у Вас открыт в другом банке, для осуществления перевода в счет погашения задолженности по кредитной карте с зарплатного счета необходимо обращаться в банк, в котором открыт зарплатный счет.

    По качеству обслуживания Вас менеджером в ходе телефонного разговора в настоящее время проводится внутренняя проверка, в том числе проверка технической исправности телефонного аппарата и качества телефонной связи.

    C уважением, Мухина Елена

    начальник Отдела кредитования по банковским картам

    Филиала «Муниципальный» Банка «Открытие»

    [email protected]

    +7 (383) 217-23-23 (доб.611)

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы