- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Просто ублюдский банк. Жена пошла снимать деньги с карты банкомат съел карту, звоню на горячую линию мне говорят что можете снять только в отделении с комиссией 300р и только во вторник, или подавайте заявление на перевыпуск. Мало того что оставил на выходных без денег так ещё и 300р требуют за их же ошибку. Это просто дно клиентского обслуживания....
Просто ублюдский банк. Жена пошла снимать деньги с карты банкомат съел карту, звоню на горячую линию мне говорят что можете снять только в отделении с комиссией 300р и только во вторник, или подавайте заявление на перевыпуск. Мало того что оставил на выходных без денег так ещё и 300р требуют за их же ошибку. Это просто дно клиентского обслуживания. Пора покидать эту убогую контору.
-10 из 10 по рейтингу обслуживания
P.s банкомат находится на толмачевском шоссе.
Иван, добрый день.
Банкомат любого банка - технически сложное устройство, и, к сожалению, в его работе могут случаться непредвиденные сбои. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Банком действительно предусмотрена комиссия за снятие денежных средств через кассу на сумму до 30 000 рублей. В некоторых случаях-исключениях комиссию могут...
Иван, добрый день.
Банкомат любого банка - технически сложное устройство, и, к сожалению, в его работе могут случаться непредвиденные сбои. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Банком действительно предусмотрена комиссия за снятие денежных средств через кассу на сумму до 30 000 рублей. В некоторых случаях-исключениях комиссию могут отменить по согласованию с управляющим офиса.
На данный момент удержанная комиссия за снятие денежных средств от 08.11.17г. возвращена на вашу карту.
Банк рекомендует вам подать заявление на перевыпуск карты. Перевыпуск по причине захвата карты банкоматом будет бесплатным.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк "ФК Открытие".
Иван, добрый день.
Банкомат любого банка - технически сложное устройство, и, к сожалению, в его работе могут случаться непредвиденные сбои. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Банком действительно предусмотрена комиссия за снятие денежных средств через кассу на сумму до 30 000 рублей. В некоторых случаях-исключениях комиссию могут отменить по согласованию с управляющим офиса.
На данный момент удержанная комиссия за снятие денежных средств от 08.11.17г. возвращена на вашу карту.
Банк рекомендует вам подать заявление на перевыпуск карты. Перевыпуск по причине захвата карты банкоматом будет бесплатным.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк "ФК Открытие".