- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если бы можно было поставить минус, я бы это с удовольствием сделала, потому что крайне возмущена. Отзывы, конечно, восторженные о Вашем отделении)) и я не буду исключением) "Потрясающий офис" с "отличной политикой"! Все для менеджеров, ничего для клиентов!!! Самовольно при заказе только дебетовой карты выдают в обязательном порядке кредитную....
Если бы можно было поставить минус, я бы это с удовольствием сделала, потому что крайне возмущена. Отзывы, конечно, восторженные о Вашем отделении)) и я не буду исключением) "Потрясающий офис" с "отличной политикой"! Все для менеджеров, ничего для клиентов!!! Самовольно при заказе только дебетовой карты выдают в обязательном порядке кредитную. Отказаться ее получить нельзя, она уже выпущена вот она, пользуйтесь на здоровье! А мне не нужна кредитная карта, я не хочу больше иметь возможность лезть в долги, и самое странное для Вас, уважаемые руководители и сотрудники офиса - это то, что Я НЕ ХОЧУ КРЕДИТНУЮ КАРТУ! Я пришла за ДЕБЕТОВОЙ!!! На твердое заявление - мне не нужна кредитная карта - сотрудник Дарья отвечает: "Ну она ни есть, ни пить не просит. Дождетесь 01 июля и закроете ее. Это пакет такой, Дебетовая выдается вместе с кредитной! Все вопросы на горячую линию". Самое интересное, что по Горячей линии не в курсе такой политики банка, и дебетовые карты выдаются отдельно! В затруднительное положение Вы ставите клиентов - не возьмешь пакет с кредитной, не получишь зарплату!!!! Какой-то шантаж получается, Господа!!!!!!
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Так быть не должно. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение с сотрудниками и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы обязательно проверим информацию и во всем разберемся.
С уважением,
Банк «Открытие»
Был звонок от Директора отделения, сказали, что можно подъехать уже сейчас, в любое удобное время написать заявление на закрытие счета кредитной карты, и в течение 45 дней счет закроется. Ну спасибо, хоть не ждать до июля. Съездим, закроем!
Добрый день!
Большое спасибо за обратную связь. Счет закрывается через 45 календарных дней. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе!
С уважением,
Банк «Открытие»