Открытие

Снимала деньги без карты. Казалось бы, так просто - никаких консультаций, подписал квитанцию, получил деньги, ушел. Но нет, я ждала более часа свою очередь. Причем встретила людей, которые сидели там уже 2 часа! И пришли не в пиковое время. При них сменилось несколько очередей, люди, которые приходили позже, попадали к оператору раньше. Лучше бы в порядке живой очереди вызывали, можно было бы хоть немного прогнозировать, сколько времени ты проведешь в банке.

Радует, что иногда администратор выходит в зал и забирает часть клиентов на себя.