Открытие

Здравствуйте! Сегодня получала зарплатную карту в г.Новосибирск, Красный проспект 157. После получения карты, спросила - Это всё? операционист говорит - Да. Попросила рассказать об условиях обслуживания карты, она спросила, что меня конкретно интересует? Говорю, к примеру снятия. Операционист с трудом вспомнила, назвав 2 банка - Открытие и ВТБ, потом взяв длительную паузу, вспомнила про Тинькофф. Я попросила, мне рассказать о ключевых тарифах, но получила ответ - спрашивайте, я отвечу. Это как??? Любой мой вопрос ставил сотрудника в тупик. Про кэшбэк, я уже не говорю. В конце визита, я получила предложение о смене зарплатного банка, если мне что-то не нравится. Открытие, что с вами? Это как? Где ваша клиентоориентированность, компетентность, сервис. Или вам не нужны клиенты? Прошу довести инфо до Руководства в г.Новосибирск и обратить внимание лично г-на Брюханова на сотрудника - Гусакову Анну Сергеевну. Это с её слов, бэйдж отсутствовал. Отношение к клиенту поражает. Обязательно расскажу коллегам о данном инциденте, которые планировали переводить свою зарплату в Открытие, Думаю, в ближайшее время, я воспользуюсь предложением Гусаковой А.С. сменить Банк. Спасибо!

В приложении нет прозрачности в погашении минимальных платежей по кредитной карте. Отображается сумма одна, а на самом деле другая. Узнать её только при посещении в офисе. В тени сответственно ростет процент за неустойку. Так, за месяц у меня появилась просрочка платежа. Что отразилось на моей общей кредитной истории. Что бы корректно гасить минимальные платежи, нужно ехать в офис. По телефону горячей линии об этом моменте умалчивают. Они ссылаются на те цифры минимального платежа которые ты видишь у себя в приложении. А на самом деле сумма другая. Читателю по кредитам рекомендую платить в офисе и ТОЛЬКО в рабочие дни. В субботу хоть филиалы и открыты, но толку от этого нет. У них программа обрабатывает операции только в будни. Соответственно за выходные у тебя ростет неустойка. И ты незаметно уходишь в минус. Девочки в офисе по поводу этого ничего сказать не могут. Со словами "От нас ничего не зависит. Это же программа" и пожимают плечами. 45 дней ожидания после того как кое как закрыл счет. Капитал этого банка не плохо ростет на таких не прозрачных моментах. Открытие для дураков! Он такой же как и ОТП. Мое доверие к ним окончательно пропало. Выбирайте другие крупные банки. Читайте отзывы.