Открытие

Доброго времени суток. Открывали в отделении ДО "На Красном проспекте" экскроу счёт. Открыли счёт без проблем, но зачисление ден. средств на счёт - это проблема. А где денежные средства ( в немалой сумме) никто подсказать не может ( ни сотрудники отделения, ни колл-центр). Платежное поручение на перечисление от 04.08.2021, сегодня 11.08.2021 - но денег нет. В отделении банка ничего подсказать не могут - но как так!!!! Создают заявки - по которым никто не звонит и проблема не решается. Если б у застройщика не было условия открытия счёта в этом банке, никогда бы сюда не обратились. Совершенно не клиентоориентированный банк с некомпетентными сотрудниками!!!