- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу отрицательный отзыв. Написала отзыв на сайте у самого салона - администрация сайта посчитала не нужным мой отзыв и удалила его. А ведь на самом деле я бы хотела предостеречь любителей массажа от беды, которая постигла меня. Я пошла на тайский классический массаж. В процессе массажа мне надавили так шею, что уходя из салона у меня очень...
Пишу отрицательный отзыв. Написала отзыв на сайте у самого салона - администрация сайта посчитала не нужным мой отзыв и удалила его. А ведь на самом деле я бы хотела предостеречь любителей массажа от беды, которая постигла меня. Я пошла на тайский классический массаж. В процессе массажа мне надавили так шею, что уходя из салона у меня очень разболелась голова. Девушка на рицепшене сказала, что так бывает. Но на следующее утро меня увезли на скорой. Суть в том, что мне надавили точки, на которые нельзя воздействовать силой. Это мне сказал после обследования врач. Теперь мне нельзя ходить на массаж. Сижу на уколах, т.к. начался воспалительный процесс. А причиной было не профессиональный подход. И в целом массаж тоже не понравился. Надеюсь прочитав мой отзыв вы трижды подумаете идти в этот салон или нет.
Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь, даже спустя годы! Для нас важно узнать и исключить те моменты, которые доставляли дискомфорт гостям раньше, чтобы исключить их сегодня! Уже 5 лет салон ТАЙРАЙ работает абсолютно в другом составе - от директора до мастеров и мы очень дорожим физическими и эмоциональным здоровьем каждого нашего...
Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь, даже спустя годы! Для нас важно узнать и исключить те моменты, которые доставляли дискомфорт гостям раньше, чтобы исключить их сегодня! Уже 5 лет салон ТАЙРАЙ работает абсолютно в другом составе - от директора до мастеров и мы очень дорожим физическими и эмоциональным здоровьем каждого нашего клиента. За ошибки прошлых лет мы хотим подарить Вам массаж головы и лица от лучших специалистов, которые работают сегодня в наших салонах и убедиться, что не только приятная, но и очень расслабляющая процедура.
Желаем удачного дня,
Ваш ТАЙРАЙ
А Вы у какой массажистки были?
Мне не представили ее. Единственное что мне сказали, что она не говорит по русски и по английски 2 слова знает. Но сказали, что у них все мастера.
Здравствуйте!
По поводу Вашей жалобы:
1. Дата и время Вашего посещения?
2. Мастер который вам делал Вам массаж?
На сайте компании отзывы не удаляются - это принципиальная позиция компании, соответственно никакого отзыва не было.
Перед посещением клиент однозначно подписывает лист противопоказаний, в котором черным по белому указано - ЛЮБЫЕ ВОСПАЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ с которыми к массажу не допускаются.
Никаких жалоб ни в книге отзывов и предложений, ни руководству салона о такой "вопиющем" случае от вас не было.
У меня ни каких воспалительных процессов не было. Это я могу подтвердить справками из больницы, т.к. недавно проходила обследование. Тот перечень на листе, которые вы мне предоставили я подписала,т.к. у меня действительно нет таких проблем, которые вы перечислили. Проблема в том, что ваша массажистка по моему не очень квалифицированный мастер, потому что в больнице мне ясно указали, что в этом месте, где у меня образовалось воспаление на шее это следствие сильного давления, что там есть точки на которые в принципе нельзя так давить (есть снимки). Я была у вас 17 января в 16,30. И все таки на сайте я не увидела своего отзыва даже сейчас. Я приходила к вам в понедельник 20 января мне двери не открыли.
У нас работают мастера ВКС , с большим стажем работы, к сожалению, видимо у вас была скрытая проблема, которую возможно не выявили ранее. Вы были не на тайском традиционном, а на ОЙЛ массаже, при котором степень воздействия очень мягкая и деликатная. По поводу двери: Вы видимо не нажимали звонок, потому как ситуацию, что не пускали именно ВАС, простите, представить невозможно. Дверь открыта с 10 утра до 10 вечера, без перерыва и выходных.
Я часто посещаю салон тайского массажа (другой) и тоже сталкивалась с неприятными ощущениями в голове после надавливания на околошейную область . Только для меня это не стало удивлением - массаж головы мне не понравился сразу же , как я его сделала впервые еще у русских мастеров . Он далеко не всем подходит .
К таечкам своим хожу с удовольствием , только голову трогать не разрешаю .
Не знаю может я чисто с мужской точки зрения, но ойл массаж - это полежать- отдохнуть)))) Вот спорт ойл - это да!
Мышцы пару дней дают о себе знать, особенно когда просишь его сделать жестко.
Возможно просто Вам противопоказан массаж, и если есть неприятные ощущения то действительно к хорошему врачу за пояснением отчего и почему.
Мда... ответ компании просто шикарен. Слегка прикрытый наезд на клиента. Это вообще допустимо так обращаться с человеком, который посетил Ваш салон, внёс немаленькую сумму за массаж (не 400, извините бат, как в самом Тае) и такое отношение? Никакого извините-простите, хрю-му-люблю, а одни только оправдания в форме "че не так то?". Нет, чтобы пойти навстречу своему дорогому и любимому клиенту и хоть как-то загладить вину, предложить какую-то программу по хорошей цене, например, вы же только препираетесь! Да я лучше в Тайланд съезжу, где мне всегда будут улыбаться, прекрасно со мной обращаться и не за n-ное количество тысяч рублей, а за пару сотен бат.
Пора уже приучать себя к простому правилу. Клиент - всегда прав!
Добрый день!
Если у вас есть претензии к салону, надо обращаться в суд. Предварительно подготовить документы (чеки, медицинские справки и т.д.). Проконсультироваться с адвокатом.
Или:
Можете обратиться, в Территориальный орган Росздравнадзора по Новосибирской области, находящийся по адресу -630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 11, 1-ый этаж, тел.: (383) 223-23-15. Прийти написать заявление, описать суть проблемы. Именно прийти, звонить и болтать на тему, а что и как - бесполезно. Как гражданин вы имеете права подать заявление и его обязаны принять!
Смысл препираться с сотрудниками салона?
Доводы должны быть обоснованными, речь идёт о нанесении вреда здоровью ст.111-115 УК.
p.s.: В такой ситуации, салон обычно делает всё, чтобы замять такой инцидент. Это не простой случай.
С уважением.
Добрый день, уважаемая fbi-olga.
Ваш отзыв относится еще к старому салону ТАЙРАЙ, но все же хотелось бы разобраться в ошибках прошлых лет и не допустить их вновь. Будем благодарны, если Вы нам поможете стать лучше 🙏
Тайский массаж, как и любой другой, имеет ряд противопоказаний с которыми мы предлагаем ознакомиться перед процедурой.
Заполняли ли Вы анкету с противопоказаниями?
Воротниковая зона - очень чувствительная область, поэтому мастера прорабатывают ее очень аккуратно.
Вы говорили мастеру, что больно, во время массажа? Мы очень просим не терпеть боль и говорить специалисту хотя бы "больно", они отлично понимают это слово.
Тайский массаж очень хорошо улучшает лимфоток и снимает зажимы. Первые дни после массажа, при существующих проблемах, действительно, могут быть болевые ощущения в области шеи и затыльной части головы. Но это проходит и появляется лёгкость.
Сожалеем, что Вы не получили приятных эмоций от работы мастера.
Но будем признательны за обратную связь..
Ваш ТАЙРАЙ
Добрый день! в ответ на ваши вопросы скажу. Да я заполняла анкету с противопоказаниями. Я мастера предупредила что мне не комфортно. Мастер в свою очередь снизил нагрузку давления, но продолжила. Голова у меня начала болеть,когда я еще была у вас в салоне, минут через 5, когда я пила чай. Я больше не являюсь вашим клиентом. Поэтому ворошить прошлое не хочу. Скорее всего мне просто хотелось, чтобы меня пожалели там, где причинили боль. Я не собиралась ни с кем воевать. Но увы!! Сочувствия ни грамма.
Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь, даже спустя годы! Для нас важно узнать и исключить те моменты, которые доставляли дискомфорт гостям раньше, чтобы исключить их сегодня! Уже 5 лет салон ТАЙРАЙ работает абсолютно в другом составе - от директора до мастеров и мы очень дорожим физическими и эмоциональным здоровьем каждого нашего клиента. За ошибки прошлых лет мы хотим подарить Вам массаж головы и лица от лучших специалистов, которые работают сегодня в наших салонах и убедиться, что не только приятная, но и очень расслабляющая процедура.
Желаем удачного дня,
Ваш ТАЙРАЙ