Ozon

Дама на выдаче устроила скандал, отказываясь забирать возврат, мотивируя тем, что если его не примут ей придется за него платить из своего кармана. Была попытка вымогательства денег просьбой написать ей мой номер телефона на бумажке, для того что бы я ей перевел деньги, если будет отказ по товару.

Речь шла о выжимном подшипнике ваз 2109, ей не понравилось, что он в масле, есть потертости и пыль, т.к на фото в карточке товара это всё отсутствует. И ничего что подшипник конструктивно без закрытого пыльника и смазку в нем видно, пыли не было, т.к при возврате протер его спиртом.

Причина возврата была - не подошел по посадочному диаметру и любой адекватный человек увидит, что железяка новая, без следов износа в следствий эксплуатации.

Вместе с возвратом я отказался забирать оплаченный товар и больше сюда ни нагой, хотя были постоянными клиентами. За дамой давно была замечена манера общения как на базаре, в свободной форме и рано или поздно конфликт должен был произойти. Просьба сменить сотрудника!

Постоянно пользуемся только этим пунктом выдачи!

Всё очень быстро, просто и понятно. Очередей почти не бывает. Попадаю на разных сотрудников, все вежливые и приветливые. В помещении всегда чисто и свежо. С посылками никаких проблем не было.

В общем всё отлично. Чувствуется, что сотрудники работают в согласии с Библейским принципом "заботиться не только о своих интересах, но и об интересах других". Спасибо вам за ответственное отношение к работе и внимание к клиентам.