Папа Джонс

Пицца вкусная, и я частенько заказываю, обычно использую промокод, чтобы получить ещё одну в подарок, промокод приходит каждую пятницу на почту, сегодня пришёл как раз на пиццу, которая мне нравится, на гавайскую и решила заказать как обычно через мобильное приложение. Однако через обещанные 80 минут курьер принёс 2 пиццы вместо 3х. Менеджер Александр решать проблему отказался, мол промокод не прошёл и он ничего сделать не может, предложил позвонить в тех поддержку , номер сказал ищите сами в приложении, однако там нет такого номера. Позвонив на круглосуточный номер телефона попала к другому менеджеру, который тоже никакого решения не предложила. Пока я общалась менеджерами, которые никаких решений не принимают, ничего сделать не могут, та пицца, что привезли остыла, да и настроения есть уже не было. Город в нас не маленький и в следущий раз я вряд ли стану заказывать пиццу в Папе Джонс, есть более выгодные предложения. Очевидно клиентами не дорожат, никакой лояльности, я не увидела даже попыток решить проблему. Мне вечер пятницы испортили😒 Поэтому не советую, в первую очередь, из-за отсутствия лояльности к клиентам, и пренебрежительного к ним отношения. Кстати, в других местах менеджер перезванивает, чтобы уточнить заказ, почему у них так не делают, может тогда я бы заново сделала свой заказ и проблема бы решалась в корне.