Папа Джонс

Пицца в Папа Джонс очень даже вкусная

Почему тогда 1 звезда ? Да потому что чтобы поесть ВКУСНУЮ, ГОРЯЧУЮ пиццу вам должно очень повезти и совпасть миллион факторов. Нужно придти в заведение, ни в коем случае не в праздник и не в часы пик, и чтобы еще у повара было настроение приготовить в соответствии с рецептурой а не на отвали . А официант бы не забыл вовремя вам ее вынести. Тогда да, тогда очень вкусно

Что получила я в крайний раз?

Делаю заказ , заблаговременно , на вечер , чтобы поужинать, когда приду с работы

Заказ на 22:15-22:30 .

Время 22:10, вижу в приложении, что заказ все еще в статусе «готовится», но никто не звонит и не предупреждает о том , что мне придется подождать сверх времени

Ладно, звоню в ресторан сама. Естественно, трубку не берут )) классика данного заведения, к этому уже привыкла. Со второго раза тоже . Начинаю злиться . Понятное дело, что все доставки бывает задерживаются, но вы позвоните! Извинитесь ! Предупредите !

И ладно бы проблема ограничилась опозданием

Через некоторое время перезванивает сотрудник , некий Денис. Судя по надписи на чеке - менеджер

Оповещает меня о том , что у них очень много заказов и не важно, что я заказала заранее к определенному времени, но курьер уже выезжает и к 22:30-22:35 будет

Что поделать , ожидаю

Но и в 22:35 никто не приехал , звонка с оповещением о новом опоздании естественно не последовало

Звоню снова , и тут начинается интересное . Менеджер начинает меня активно подталкивать отказаться от заказа . «Ну вы будете ждать?» « ну вы можете отказаться» «ну вот вам скидка на следующий заказ»

Не нужна мне скидка , мне пиццу надо ! Отказаться от заказа , чтобы оставить себя и семью без ужина? спасибо, Денис. Или может быть мне нужно было отказаться, чтобы заказать в другом месте и ждать еще пару часов свой ужин ? ???

Как же папа Джонс ценит своих клиентов …

Итак , оповещаю что хочу и есть и конечно жду заказ. Обещают еще 10-15 минут

В этот интервал курьер наконец укладывается, но вот беда ! Пицца то , пролежав час готовая , уже едва теплая , сыр застыл . Но она бы все равно была довольно вкусной даже остывшей , если бы не отсутствие соуса на тесте и его толстенный слой ( фото естественно прилагаются ) зачем мне борт из теста в добавок к сырному ????

Итого мы получаем: опоздание на ~40 минут+ужасный сервис и полная неклиентоориентированность менеджера + холодная сухая пицца+ голодный расстроенный муж

Если что-то одно еще можно простить , то такое комбо это просто позор , и куда смотрит ваше руководство?! По всем фронтам провал!!

Не рекомендую к заказу, если не хотите испортить романтический вечер.

08.06.: ребята извинились и исправились , сделали все в лучшем виде, накину звезд

Но 4 максимум, тк все же качество нестабильно, и это факт