Парикмастерский магазин

Добрый день! Сегодня вечером приобретала пинцет в вашем магазине в ТЦ Сан Сити. Девушка в начале разговора мне нахамила и накричала, что я уранила пинцет, а уронила я его так как была нарушена целостность упаковки. Потом, после демонстрации продукта, продала не то что я просила. Она отказалась делать возврат и менять мне пинцет. Я ушла расстроенная не с тем, что хотела купить. ​Могу вернуть пинцет или обменять товар, а лучше оформить возврат. Площадь Карла Маркса, 7 магазин и девушка ну как девушка, женщина. просто кошмар