Парикмастерский магазин

Огромная благодарность консультанту Светлане за профессиональную консультацию и советы, за человечное отношение! Благодаря Светлане, получила именно тот цвет волос, который хотела, до этого пользовалась красками для волос из сегмента масс маркет и ничего не знала толком о профессиональных красках. Теперь покупаю краску только в этом магазине и у Светланы и рекомендую другим!

Добрый день! Сегодня вечером приобретала пинцет в вашем магазине в ТЦ Сан Сити. Девушка в начале разговора мне нахамила и накричала, что я уранила пинцет, а уронила я его так как была нарушена целостность упаковки. Потом, после демонстрации продукта, продала не то что я просила. Она отказалась делать возврат и менять мне пинцет. Я ушла расстроенная не с тем, что хотела купить. ​Могу вернуть пинцет или обменять товар, а лучше оформить возврат. Площадь Карла Маркса, 7 магазин и девушка ну как девушка, женщина. просто кошмар

Добрый день! Хочу рассказать про хамство и некомпетентность продавца этого магазина в Сан Сити.Вчера посетили этот магазин с целью купить маску для волос. Маску купили. Но пришлось вернуться через несколько часов, т.к.при открытии банки было видно, что не хватает кол-ва средства, на крышке были пожелтевшие засохшие следы, плюс в подтеках банка. Решили разобраться с чем это связано, может это банка бу или падала проливалась. На что девушка очень нервно и агрессивно начала нам говорить, что это мы сами ей уже успели попользоваться и все такое. Хамила, спорила. В результате призналась, что сама, когда принимала товар, уронила эту банку. Продали нам ее по жёлтому ценнику, поэтому возвращать отказалась хамка продавец. Остался очень неприятный осадок. Ваш магазин не посоветую никому и сама туда больше ни ногой. Совет: научите ваших продавцов вежливости, сдержанности и клиентоориентированности.

Кстати, еще она нас обвинила в том, что мы сами перед покупкой должны были открыть банку и проверить.

А ничего , что это должны делать сами продавцы?! Научите уже их правильно работать!

Добрый день!

Хочу сказать что сегодняшний визит в парикмастерский восстановил мою лояльность к данной сети проф.магазинов для волос, которую я чуть не утратила вчера....

История интересная, поскольку один консультант сети меня разочаровал, а другой очень хорошо проконсультировал и помог.

Начну с того, что вчера мы посетили другой магазин сети, где консультант не то, что не проконсультировала меня достаточно, а просто обманула и проявила агрессию, от чего я конечно была в шоке, но жаловаться я не буду, и называть имён таких людей тоже.

Пусть это останется у человека на совести, если она есть.

Перейдём лучше к похвале, а именно :

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Антонине, что помогла мне с выбором продукции, и оставила приятное впечатление как человек, который хорошо разбирается в своём товаре и умеет четко и лаконично донести информацию о продукте.

Сегодня я набрала средств по акции, поскольку не планировала покупку вообще, но я уже знаю что я приобрету в следующий раз в данном магазине.

Мне понравилось, что девушка встретила меня, ненавязчиво предложила помощь, объяснила какие средства можно будет взять, рассказала про акцию и рассчитала на кассе, пожелав приятного дня.

Очень будет здорово, если таких сотрудников у вас будет побольше )

Пришла с целью купить краску для волос. Объяснила консультанту, что свои обесцвеченные кончики хочу сделать фиолетовыми. Она показала цвет очень яркий на палитре!он мне очень понравился! Я купила, а после окрашивания на моих волосах не было даже тени этого цвета! Когда я вернулась в магазин с вопросом, в чем проблема? Мне другой продавец ответила: 'А это не самостоятельно цвет! Это нейтрализатор!' Я брюнетка, краску подбирал себе, объяснила консультанту что я хочу..вопрос- на хрена мне нейтрализатор???

Отвратительно продавцы слушают клиента или вообще не понимают линейки красок!