PEGAS FLY

Доброго времени суток! По горячем следам хочу рассказать о печальном опыте при пользовании услугами этой компании. 29 мая этого года летела с дочерью этой компанией с Пхукета в Новосибирск. У нас всегда во всех поездках один чемодан, нам так удобней , норма на одного 20 кг, у нас получается не много больше, но так нас двое , по нормам все проходило, и вот 29 мая приезжаем мы в аэропорт,взвешиваем чемодан, он оказался 32 кг, перематываем его скотчем за 200 батт и подходим к стойке регистрации, и узнаем , что оказывается вчера изменились нормы провоза багажа, и одно багажное место не должно превышать 20 кг , а за перевес придётся заплатить 220 долларов, представьте наш шок, при этом ни кто из российских менеджеров не вышел , не извинился, не объяснил, а если бы ещё предоставили пакеты , простые по 10-15 рублей конфликт можно было бы считать исчерпанным. Но нет. Пришлось распаковывать чемодан, просить простых тайских работников аэропорта о пакетах, они выкладывали свои продукты и отдавали нам, за что им огромное человеческое спасибо, затем заново платно заматывать чемодан скотчем и только после этого сдали багаж . В остальном полет прошёл нормально, стюардессы были внимательны, пилот плавно вёл самолёт. Спасибо им за это!