- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился с ремонтом оправы(потерял винт).Взялись за работу,насчитали 820р.,через несколько минут отказались.Бескорыстные ценители денег с навязыванием услуг.Не рекомендую.Рядом достаточно других адекватных мастерских.
Здравствуйте, Константин!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и хотим внести ясность, чтобы между нами не осталось недопонимания.
В оправе, которую вы нам принесли в действительности необходимо было вставить винт. Осмотр вашей оправы показал, что помимо винта в непригодном состоянии были и другие детали, и нами было рекомендовано...
Здравствуйте, Константин!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и хотим внести ясность, чтобы между нами не осталось недопонимания.
В оправе, которую вы нам принесли в действительности необходимо было вставить винт. Осмотр вашей оправы показал, что помимо винта в непригодном состоянии были и другие детали, и нами было рекомендовано провести ультразвуковую чистку оправы и замену носоупоров. Таким образом в озвученные вами 820 входила не только процедура замены винта, но и ультразвуковая чистка и замена носоупоров.
В соответствии с п.2 правил ремонта в нашей мастерской, с которыми можно ознакомиться на ремонтной стойке при сдаче оправы, сказано что мастерская имеет право отказаться от выполнения работы. Так как при сдаче оправы вы умолчали о том, что оправа была проклеена и данный факт обнаружился только в процессе ремонта, мастер пришел к тому, что оправа, ремонту не подлежит из за того что клей перекрыл доступ к винту и не дал возможности изъять линзы.
Нам очень жаль, что между нами возникло подобное недопонимание и, надеемся, что наш ответ внес ясность. С уважением, администрация мастерской очков Pensen.
Здравствуйте, Константин!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и хотим внести ясность, чтобы между нами не осталось недопонимания.
В оправе, которую вы нам принесли в действительности необходимо было вставить винт. Осмотр вашей оправы показал, что помимо винта в непригодном состоянии были и другие детали, и нами было рекомендовано провести ультразвуковую чистку оправы и замену носоупоров. Таким образом в озвученные вами 820 входила не только процедура замены винта, но и ультразвуковая чистка и замена носоупоров.
В соответствии с п.2 правил ремонта в нашей мастерской, с которыми можно ознакомиться на ремонтной стойке при сдаче оправы, сказано что мастерская имеет право отказаться от выполнения работы. Так как при сдаче оправы вы умолчали о том, что оправа была проклеена и данный факт обнаружился только в процессе ремонта, мастер пришел к тому, что оправа, ремонту не подлежит из за того что клей перекрыл доступ к винту и не дал возможности изъять линзы.
Нам очень жаль, что между нами возникло подобное недопонимание и, надеемся, что наш ответ внес ясность. С уважением, администрация мастерской очков Pensen.