- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу выразить крайнее недовольство работы персонала Pepe Jeans, в частности продавца (может администратора) женщины. Предыстория: сегодня померил ботинки в Джинсовой симфонии в Ауре, к сожалению, нужного размера не оказалось, отправили в Мегу. Позвонил уточнить если они в Меге в Peppe Jeans – ответ нет. Уточняю у продавцов в Ауре, говорят числятся,...
Хочу выразить крайнее недовольство работы персонала Pepe Jeans, в частности продавца (может администратора) женщины. Предыстория: сегодня померил ботинки в Джинсовой симфонии в Ауре, к сожалению, нужного размера не оказалось, отправили в Мегу. Позвонил уточнить если они в Меге в Peppe Jeans – ответ нет. Уточняю у продавцов в Ауре, говорят числятся, но может пересорт и поэтому мне там сказали, что их нет. Решил все-таки съездить.
В торговом зале их не оказалось, уточнил у парня продавца – говорит их давно нет. На выходе увидел, что в них обут манекен. Спрашиваю у продавца женщины, что вот же эти ботинки. На что продавец отвечает, да они с браком, поэтому они на манекене и мы говорим, что их нет. Хорошо, смотрю на них и спрашиваю где брак? Продавец – внутри потертость. Я - давайте снимем я посмотрю. На что получил отказ, в рабочее время они не могут снять. А может лень? Да и смотрели на меня с женой, как будто мы украсть что-то к ним пришли. Вашим продавцам желаю поучиться продажам и манерам у конкурентов - Mustang, где в итоге я и купил ботинки.
В рабочее время сотрудники действительно не могут этого сделать, изменения в витринах не допустимо - это условие самого ТЦ
По сути - оценка нечестная, так как продавцы выполнили свою работу нормально, информацию вам дали верную, не обманули. Почему 1?
Снимают с манекенов без проблем и в рабочее время, а уж ботинок снять так вообще не проблема. Ну если даже сотрудники и чтят все правила ТЦ, то можно было предложить приехать мне в другой день. Но мы были им не интересны, это ж возиться надо. Информацию дали неверную, т.к. ботинки эти числятся и есть в наличии. Про брак(если он вообще есть) и манекен могли бы и при звонке сказать, но им проще сказать что их нет. Да и само поведение продавца оставляет желать лучшего.
Кто снимает с манекенов в рабочее время? Зара за полотнами? Почитайте должностные инструкции торговых работников-любимчиков из Мустанга и готовьте деньги на оплату штрафа. Правильно сделали, что сообщили об отсутствии ботинок, никому ваши возвраты по браку не нужны.
сталкивалась с ситуацией наличия размеров на манекенах. Они действительно на растяжках там стоят, не на классических подставках, а натянуты проволокой. Мне объяснили, что нет возможности снять. Только после смены композиции мне позвонили и я забрала понравившееся платье))).
По сути вы увидели не подобающее к себе отношение и придираетесь. Если ботинки с браком и не продаются, почему вам должны были про них сказать? Как, если их нет в базе? Не вижу ни одного минуса в работе магазинов кроме якобы наплевательского отношения, но при полной картине сделанной с ваших слов, при отсутствии объективных минусов, я склонен думать что вам показалось плохое отношение к себе.
Где вы прочитали, что эти ботинки не числились в базе? Это ваши домыслы. Читайте внимательнее отзыв, товар числился в этом магазине. Был ли брак, это не известно, т.к. посмотреть на них мне не дали. Да если и была потертость на внутренней части, меня это не смутило. По поводу самого отзыва, я бы его и не писал, если бы продавец вел себя корректно. Поэтому я поставил такую оценку и это мое мнение. А пользователи Флампа сами решат, объективно это или нет. Вы посчитали эту оценку необъективной, кто-то наоборот. Сколько людей, столько и мнений.