Pepel

Благодарю за качественное обслуживание и максимально развёрнутые консультации всех сотрудников данного магазина, без каких-то усилий над собой ребята полноценно помогают и советуют как для себя.

В самом начале обращения к ним, приобретении кальяна, и вообще вникании и погружении в кальяну жизнь оч помогла Полина, приятно и расположенно реагирует, больше улыбаться и будет блеск) спасибо вам.

Всё время покупаем табак в вашем филиале в ТЦ "Берёзовый", и кальян брали тоже у вас, постоянные клиенты. Всегда все нравилось, приветливые консультанты всегда помогут с выбором, ассортимент, много интересных вкусов в наличии, которые не везде есть. Но сегодня 12 июня в 16 часов были в магазине, консультант был ужасно неприветливый и хам, не давал советов по выбору, постоянно торопил, был недоволен, когда нам сказали, что нам ничего не нужно. И также сказал, что нельзя оплатить бонусами табак, только начислить, хотя ранее консультанты всегда предлагали списать бонусы. Очень расстроил и испортил настроение.

Когда работала девушка в данном магазине, было супер! Доброжелательная, все подскажет и расскажет!) Как только стал работать парень все испоганил! Покупала в данном магазине табак, насадки для кальяна и что-то ещё( не помню уже)! Молодой человек постоянно психовал! А фраза "ЧЕТА ЕЩЁ"??, меня вгоняла в тупик полнейший! С психом отвечал на все! Бесплатные насадки для кальяна, пытался продать! Хотя при девушке она их давала бесплатно! Как вообще в одной и той же организации может происходить такое?!ужас! Больше к вам ни нагой!!

Подписана на этот магазин в Instagram. Ассортимент вроде бы показался большим, но зайдя в этот отдел была разочарована. Выбор табака не очень большой, то чего хотела не нашла. Ну да это пол беды. Консультант прибывал явно не в самом хорошем настроении, возможно вечер пятницы, устал, все понимаю. Неохотно что-то объяснял, говорил просто на отвали. Такое обслуживание меня огорчило больше, чем ассортимент магазина. Сюда я точно больше не вернусь, так как в другой сети табачных магазинов обслуживание совершенно иное, да и выбрать уж есть из чего. Без претензий, просто обидно, как покупателю.