Перчини

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации, которая неприятна и оскорбительна для меня! 05.06 позвонила в ваш ресторан и забронировала столик на 12 часов дня на 07.06 июня интересовала определённая часть зала. Плюс в нужное для нас время у вас проходит бизнес ланч и много народу как правило, а нам нужно было точно понимать, что будет свободный стол в удобном для нас месте, для этого я и решила забронировать заранее. Приходим к назначенному времени 7 июня, и милая девушка на входе говорит нам что записи на моё имя нет. На моё возмущение девушка ответила, что все это "странно". Ок, нас посадили за стол, благо они были, пришёл официант, кстати большой молодец, очень вежливый парень, его обслуживание помогло вашему заведению не до конца испортить нам настроение!! Мы посидели, поели, за кухню тоже отдельное спасибо, всегда все вкусно! На выходе снова обратились к девушке, показали исходящий вызов с моего телефона на ваш номер, в котором было видно, что я не просто звонила, а ещё и разговаривала какое-то время. Попросила посмотреть другие дни, может нас по ошибке не туда записали. Но нет, записи не оказалось. Девушка сказала "обычно у нас так не бывает". Больше я ничего не услышала, ни элементарного обещания разобраться в ситуации ни извинений, короче ни малейшей заинтересованности в госте! Т.е. у вас "так не бывает", это видимо у меня не все в порядке с головой? Отвратительно!