• Филиал не найден

Перчини

Ресторан итальянской кухни

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

21 января решили встретиться с подругами в Перчини на пл.Ленина.

Я пришла первая, никто меня не встретил. Прошла к первому понравившемуся столику, у которого крутились два официанта. Пока я раздевалась, вешала одежду, расчесывалась, ни один из них даже не поздоровался. Видимо, элементарное приветствие гостя не входит в их обязанности.

Далее подошла...

Показать целиком

21 января решили встретиться с подругами в Перчини на пл.Ленина.

Я пришла первая, никто меня не встретил. Прошла к первому понравившемуся столику, у которого крутились два официанта. Пока я раздевалась, вешала одежду, расчесывалась, ни один из них даже не поздоровался. Видимо, элементарное приветствие гостя не входит в их обязанности.

Далее подошла девушка-хостес, принесла меню и пересадила за другой столик, т.к. этот, как оказалось, был забронирован.

Вскоре пришли подруги, а также наш незабываемый официант Степан Дзиньков.

В общем-то, всё было хорошо. Только Степану, наверное, лишний раз было лень хотя бы немного наклониться к нам, потому что было много народу, и мы не слышали вообще ничего, даже легенду о вишнёвой лазанье, которую он с таким упоением рассказывал.

Самым запоминающимся моментом нашего вечера стал расчёт. Мы попросили разделить счёт, подруги оплачивали по безналу, а я наличными. У подруги 1, назовем её так, к оплате было 867 рублей. А Степан произвел оплату на 967 рублей. Это она заметила, когда проверила смс-уведомление от банка. Ситуацию решили, но осадочек остался. Подруге 2 повезло - расчет был быстрый и безошибочный. Ну а мне же достался "десерт". Я должна была 637 рублей, положила купюру в 5000. Получила сдачу 4350. Зову Степана, спрашиваю, где еще 13 рублей. И знаете, что он ответил? Что в кассе нет мелочи. Ну а у меня, собственно, не было слов. Т.е. если в кассе, к примеру, не будет сторублёвых купюр, то сдачу можно вынести на 100 рублей меньше? Я попросила позвать менеджера, потому что Степан не смог сам решить эту задачку. Он ушел, но потом вернулся уже с положенными 13-ю рублями и посчитал нужным сказать, что он положил их из своего кармана.

Я сейчас пишу это всё не из-за 13-ти рублей. А из-за того, что уровень сервиса в компании как-то со временем становится ниже. Будучи гостем, я всегда веду себя лояльно и с пониманием, потому что сама работала официанткой в прошлом. И мне ни разу в голову не приходила мысль вынести сдачу меньше положенного даже на рубль! Нет в кассе - клади из кармана, это репутация всего заведения! Но зачем об этом говорить гостю? Официант - лицо заведения, жаль что Степану это не объяснили.

P.S.

К кухне претензий нет, всё было вкусно.

P.P.S.

Если случится так, что я когда-либо еще приду в Перчини, и в моем кошельке не окажется достаточно денег, можно я тоже дам меньше?

Добрый день, нам очень жаль, что ваш визит не предоставил Вам положительных эмоций, могли бы Вы предоставить информацию о дате и времени вашего визита и контактный номер телефона? Мы очень хотим разобраться в данной ситуации!

  • 3
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Согласна с отзывом, рефлам !

    Зачем ставить гостя в неудобное положение

    Молл раз вы такие жадные , свои 13 рублей дам! Понимаю вас, что дело не 13 рублях, а в самом факте такого отношения

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уровень персонала падает во многих заведениях, у сожалению. О чем он думал, так сделав?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Мда, в общепите вообще все плохо! Племянница работает официантом и говорит что "чай"вообще упал и если мелочь типа 8, 10, 15 рублей они даже не забирали раньше, то сейчас и 2 и 5 рублей забирают.... Наверное поэтому Степан сделал акцент на том, что отдал эти 13 рублей из своего кармана, что конечно его не оправдывает он мог бы и у вас спросить есть ли 37 рублей...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, нам очень жаль, что ваш визит не предоставил Вам положительных эмоций, могли бы Вы предоставить информацию о дате и времени вашего визита и контактный номер телефона? Мы очень хотим разобраться в данной ситуации!

Загрузка рекламы