Перекресток

К самой мойке нареканий нет. Не устроила администратор. Заняв очередь ( сказали бокс освободится через пол часа) подъехала через 20 минут, передо мной зашёл клиент и его отправили мыть машину, на вопрос , а как же моя очередь, ответ убил! "У нас живая очередь" Как в магазине? Надо у кассы отстоять? Разберитесь пожалуйста с этим вопросом. Возможно , как сотрудник , она неплоха, но клиентоориентированность минус 10!!!