Первая академия маркетинга

Уважаемая Ирина, меня зовут Виктория Миначева, последние цифры телефона 6012, училась у Вас на курсе Директора по маркетингу (если я правильно помню), год назад, училась бесплатно, т.к. Выиграла конкурс за отзыв об однодневном тренинге, который у вас проходила платно.

Мне прекрасно понятны, чувства обиды и негодования, когда о твоём детище отзываются плохо (сама владела небольшим бизнесом когда-то), люди действительно пишут очень злые отзывы, когда не получили то, что хотели, а эмоции ещё горячи. Но я давно отошла от эмоций, а самое главное, что я более 10 лет работаю в сфере обслуживания и никогда не позволяла себе хамского отношения к клиенту, каким бы он ни был. Я хотела написать отзыв ещё тогда, когда у видела Ваш пост в инстаграм "а что если клиент ..удак". Но тогда я Вам только в личных сообщениях написала, что так вести себя непозволительно для владельца компании, на что получила ответ в Вашем фирменном стиле "сама знаю, что мне делать".

Что касается обучения, то оно крайне слабое, я после Вашей академии побывала у Ваших конкурентов, даже сравнивать нельзя, они настолько крутые, что я бы советовала Вашим преподавателям пойти к ним поучиться. Единственные 2 сильных преподавателя у Вас - Прутковская и Храпов, именно за них 2 звезды. Вместо обид и язвительных замечаний, что Вы адресуете каждому недовольному (а их много, я общалась с однокурсниками после, они не сказали Вам, но отговорили идти учиться знакомых), повышайте уровень продаваемых услуг, нанимайте достойных преподавателей, учитесь сами и работайте над своим отношением к клиенту. Клиент всегда прав, даже если он по Вашему мнению ..удак.

P.S. Продолжайте и дальше удалять правдивые отзывы и выпрашивать хвальбу у друзей и знакомых. Это выглядит крайне убого.