Pizza Rosso

РЕДАКТИРУЮ ОТЗЫВ. Вместо изначальной плохой оценки ставлю 4, так как меня услышали, связались со мной в ват сапе мне написал Иван, принес извинения и предоставил промокод на бесплатную пиццу и ролл. Возможно, мы не будем это забирать, но сам факт, что Компания реагирует на критику безусловно радует. Конечно, мы дадим с супругом шанс Компании и закажем, как минимум, еще раз. Отзыв первый удалять не буду, так как важно, что руководство неравнодушно к клиентам,это дорогого стоит, ситуации разные бывают. Иван, спасибо Вам большое!

Заказ сделали предварительно за 2 дня, 13 января у меня день рождения, заказали к 22ч, в итоге без 10 звоню в доставку, сказали курьер выехал, я перезвонила, потому что сама доставка закроется скоро,мало ли, в итоге мне сказали, что доставка будет с задержкой примерно на 10 минут. При этом ни разу не извинились!!!!Говорят,что много заказов и все. У меня день рождения, гости ждут, просто нет слов. В итоге привезли в половину одиннадцатого. Извинений мы так и не услышали. И еще, когда заказывали, то оператор сказала, что еще 13 числа мне позвонит, чтобы подтвердить. Наступает 13 число, уже скоро вечер, звонка нет. Звоню сама, по интонации и словам оператора я поняла, что про мой заказ просто забыли!!!!То есть я сама еще должна звонить и напоминать. Хорошо, что позвонила, иначе день рождения мы бы просто провели без еды. Нам не дали ни чек, ни накладную, такое встречаю первый раз. Пицца приехала еле теплая, как и темпура роллы. По вкусу...средне. Пицца не очень, роллы более менее, по поводу их внешнего вида...соответствует цене. Курьер молодец, вежливый, улыбчивый. Заказали первый и последний раз. Обращаюсь к девушке, которая работает в доставке, судя по голосу,она там одна: пожалуйста, почитайте книги по клиентоориентированности. Кто хочет испортить себе праздник-велком в это место.