- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
У оператора Анжелы купила тур во Вьетнам Нячанг. Брала хороший отель, хороий номер, хороший пляж. А попала в собачью конуру, практически без пляжа.И это за 45.800.Даже халатов не полагалось в нашем номере. В этом отеле познакомились с семьей из Новосибирска, взявшие тур в другом турагенстве за 40.500, жившие в номере, который был в 2 раза больше...
У оператора Анжелы купила тур во Вьетнам Нячанг. Брала хороший отель, хороий номер, хороший пляж. А попала в собачью конуру, практически без пляжа.И это за 45.800.Даже халатов не полагалось в нашем номере. В этом отеле познакомились с семьей из Новосибирска, взявшие тур в другом турагенстве за 40.500, жившие в номере, который был в 2 раза больше нашего с видом на море.И с халатами и со всем, что полагается. Получается, что нам подсунули номер низшей категории. И видимо из этого следует, что разница между номерами могла где-то осесть.Обходите это турагенство стороной.И просьба к руководству компании: следите внимательно за работой своих операторов.
Добрый день, meri_64!
Спасибо за отзыв! внесем немного ясности:
1. Совместно с Вами выбирали отель исходя из Ваших пожеланий и бюджета. У Вас на руках ваучер, где прописано название отеля и категория Вашего номера.
2. Ваш номер deluxe mountain view, составляет 32кв.м. (т.е. это немаленькая площадь)
В номере:
кондиционер
ТВ...
Добрый день, meri_64!
Спасибо за отзыв! внесем немного ясности:
1. Совместно с Вами выбирали отель исходя из Ваших пожеланий и бюджета. У Вас на руках ваучер, где прописано название отеля и категория Вашего номера.
2. Ваш номер deluxe mountain view, составляет 32кв.м. (т.е. это немаленькая площадь)
В номере:
кондиционер
ТВ
телефон
Wifi
набор для приготовления чая/кофе
мини-бар
сейф
душ, ванна
фен
3. Номер с видом на море стоил дороже, Вы отказались доплачивать.
4. Стоимость путевки меняется каждый день, как в большую сторону так и в меньшую. Возможно, Ваши знакомые брали тур когда курс доллара был ниже, это немаловажный фактор или заранее когда идет акция раннего бронирования, или перед вылетом как горящий тур!
5. Если при заселении не понравился номер, всегда можно обратиться к сотрудникам отеля с просьбой о замене номера.
6. В пункте договора между туристом и турагентством:
8.5.4 Турагент не несет ответственность за несоответствие туристического обслуживания необоснованным ожиданиям Туриста и его субъективной оценке. (т.е. сколько людей, столько мнений)
7. В свободном доступе можно прочитать отзывы об отеле, посмотреть независимую оценку!
Сожалеем, что Ваш отпуск был испорчен проживанием в данном отеле!
Добрый день, meri_64!
Спасибо за отзыв! внесем немного ясности:
1. Совместно с Вами выбирали отель исходя из Ваших пожеланий и бюджета. У Вас на руках ваучер, где прописано название отеля и категория Вашего номера.
2. Ваш номер deluxe mountain view, составляет 32кв.м. (т.е. это немаленькая площадь)
В номере:
кондиционер
ТВ
телефон
Wifi
набор для приготовления чая/кофе
мини-бар
сейф
душ, ванна
фен
3. Номер с видом на море стоил дороже, Вы отказались доплачивать.
4. Стоимость путевки меняется каждый день, как в большую сторону так и в меньшую. Возможно, Ваши знакомые брали тур когда курс доллара был ниже, это немаловажный фактор или заранее когда идет акция раннего бронирования, или перед вылетом как горящий тур!
5. Если при заселении не понравился номер, всегда можно обратиться к сотрудникам отеля с просьбой о замене номера.
6. В пункте договора между туристом и турагентством:
8.5.4 Турагент не несет ответственность за несоответствие туристического обслуживания необоснованным ожиданиям Туриста и его субъективной оценке. (т.е. сколько людей, столько мнений)
7. В свободном доступе можно прочитать отзывы об отеле, посмотреть независимую оценку!
Сожалеем, что Ваш отпуск был испорчен проживанием в данном отеле!