Планета здоровья

Заказал на сайте аптеки стерильный бактерицидный пластырь, выдали нестерильный, той же фирмы с похожим названием. После моего обращения с претензией перезвонила сотрудница аптеки и минут 10 рассказывала о какой-то смене дизайна упаковки. Мои доводы о том, что был заказан стерильный пластырь, а мне выдали нестерильный, что даже название пластыря отличается от заказанного, игнорировались. В финале выяснилось, что нужного пластыря в аптеке и не было, на сайте вранье.

Персонал аптеки непрофессиональный. Сначала пластыри перепутали, потом выдадут кому-нибудь сильнодействующее лекарство с другой дозировкой.

После обмана с заказом очень жалко потраченного времени на довольно длинную поездку в аптеку. Обещали вернуть деньги, но времени и желания на повторную поездку нет.

Сначала о хорошем - в 9 случаях из 10 здесь будет нужные лекарства. Обычно заказываю на сайте и забираю уже собранный заказ. При расчете фармацевты всегда предлагают что-то нейтральное, витамины или какие-то базы, к этому, наверное, все уже давно привыкли. Но сегодня я была просто в ужасе. Фармацевт лихо навязывала женщине сироп от кашля на основе амброксола для ее двухгодовалого ребенка, причем даже не имея представления, как именно кашляет ее ребенок, женщина была одна. На минуточку, дети в этом возрасте еще не умеют отплевывать мокроту и ни один нормальный педиатр не назначит подробные сиропы, это просто опасно для жизни и здоровья. Впарила она этот сироп, к сожалению, успешно, но этого ей было мало. Она еще предложила растирку на основе эфирных масел, которые тоже не показаны таким маленьким детям, поскольку имеют очень резкий запах и могут раздражать слизистые не только носа, но и глаз, вызвать аллергическую реакцию и сложности с дыханием. Хорошо, что хоть от этого покупатель отказалась.

Очень жаль, что в погоне за продажами фармацевт может позволить себе такое. Препараты детям должен назначать врач после осмотра, а не ушлый продавец, который в глаза не видел кому он советует пить такие лекарства.

Для администрации - инцидент был на 2 кассе аптеки 02 ноября в 12:10.

Высказала всё так называемому фармацевту, но походу не дошло. Напишу ещё здесь, пусть перечитает несколько раз, вдруг поможет.

Меня давно уже никто так не выбешивал.

Потребовался гель алломедин. Врач посоветовала взять 10гр а не 4. Как оказалось, с этим проблема. В ближайших к дому аптеках не нашлось. Поискала где есть поближе. Поехала в эту злополучную планету здоровья. Говорю, мне алломедин, который 10 гр. Фармацевт не могла понять и найти в базе, пока не показала название в телефоне. В покупке ещё была зубная щетка. Я машинально рассчиталась и пошла на выход. Смотрю в чеке сумма очень маленькая. А всё потому, что гель 4гр. Конечно, возврат не сделать. Фармацевт, талдычит, вы сами не сказали. Обычно, если есть вариации а дозировке, форме выпуска и пр, то фармацевт уточняет, что есть, даже если я сказала предпочтительный вариант.

Могла бы купить дешевле ближе к дому, а не тащиться сюда.