Почта России

Проведите какое-то обучение для своих сотрудников по работе с авито -доставкой , эта почта особо от Гестапо не отличается . Заказала через авито -доставку вещь , сотрудник Почты сказала ,что только визуальный осмотр, никакого контакта, ну и смысл тогда ?Я лучше закажу сдеком или боксберри ,где хотя бы можно в руках вещь подержать и посмотреть вблизи. Может это специально делается, чтобы мы не пользовались Почтой России для авито-доставки (где есть возможность отказаться от вещи), только именно с такими сотрудниками, как Татьяна ,отказов будет намного больше !!! Так что ,если хотите заказать что-то на авито , через почту России , не советую !!!!

Каждый раз пытаюсь дате шанс почте ,и каждый раз полное разочарование !

Бываю иногда в этом отделении, и сегодня зашла отправить посылку.

Коробка была мелковата, и я захватила еще кусок картона, так сотрудница (Светлана кажется) очень ловко и ювелирно упаковала мою посылку, и она в лучшем виде уехала к покупателю 👍

Спасибо за такую красоту)

В целом нравится это отделение, и сотрудники всегда вежливы и корректны; вот бы еще один тв повесили, чтобы из другого конца отделения видеть свою очередь 😊

Я давно знал, что наша почта это недоразумение и в целом организация служит больше для людей в возрасте, ну как клуб для молодых, собраться отдохнуть, поболтать, обсудить проблемы и политику. Но…

По необходимости заказал футболку, и она была отправлена именно нашей почтой. В целом по поводу скорости доставки до города ничего не могу сказать, опять же но… товар я не могу получить, по дням столько же, сколько и занимала доставка!!!!

Акт 1: посылка пришла в верный адрес почтового отделения( я уже был рад, так как находится оно через дорогу)но, спустя пару часов уехала вообще на другую улицу.

Акт 2: спустя день, она была готова к получению мной. В связи с работой, у меня нет возможности в течении дня посетить дальнее отделение и я оформил доставку платную до моего офиса( к слову посылка уже оплачена полностью).

Акт 3: прождав два дня и по истечению даты доставки, которая указана на сайте, я начал долбить горячую линию, принеся в жертву время и нервы я попал на оператора, объяснив ситуацию, он меня переключила на телефон нужного отделения,где просто положили трубку.

Акт 4: скачал приложение, написал в поддержку, объяснил ситуацию, и знаете что? Догадались? Почта принесла извинения, и сказала, что доставили не на тот адрес и доставка невозможна, так как посылка на другой улице. Бум. Классно, а я то не знал и заказывал доставку в соседний дом. Спасибо. Мне все понравилось. До свидания 🤝

Большая просьба: обучите сотрудника Иванова Ирина Павловна обрабатывать заказные отправления.

Когда при приёме ею писем я высказала удивление, почему вышла большая сумма, ощутимо выше, чем обычно, уважаемая Ирина Павловна ответила:" Всё очень сильно подорожало". Ну хорошо, ладно. Выдала мне чеки. И что я вижу: отправления оформлены 1-м классом, хотя я этого не просила, не нужна мне "суперсрочность". Теперь стало понятно, почему такая сумма.

На вопрос "зачем вы оформили 1-м классом, вас об этом не просили?" получила ответ: " это не я, это программа сама выбирает как отправить". Серьезно??? А как же у других операторов получается выбрать?

Научите Ирину Павловну, пожалуйста, как работать с программой. Думается мне, что не одна я столкнулась с такой ситуацией.