Почта России

Ужасный оператор Чайко Ольга.

В очередной раз 07.12.22 пришла на почту для того чтобы забрать посылку по эл.подписи. Но не смогла из за сотрудника Чайко Ольги. По причине изменения моей фамилии из за заключения брака. На минуту изменение фамилии было в августе 22 года и с октября месяца я забирала свои посылки приходившие на мою девичью фамилию. Все мои данные уже переделаны на новую фамилию. Этот оператор требовал от меня свидетельство о заключении брака и без него отказался выдавать посылку. А так же разговаривала со мной некорректно с претензиями как будто я воришка пришла украсть чью то посылку. Так если посылка пришла по моему номеру телефона, по моей эл.подписи ( по которой мне даже паспорт не нужно предоставлять) в чем проблема? Разве эл.подпись не является моим подтверждающим документом? Что за принципиальные условия? Я захотела уйти к другому оператору чтобы забрать посылку, так она подговорила второго оператора ( которая в прошлый раз мне выдала посылку и подтвердила мне факт что мне не нужно предоставлять ни паспорт ни свидетельство т.к все по Эл. Подписи) не выдавать мою посылку и вот мне пришлось уехать чтобы взять свидетельство и снова возвращаться. Вопрос так почему у остальных операторов я без проблем получаю свои посылки в течении нескольких месяцев, а вот у неё не могу, может у неё личная неприязнь ко мне,я остаюсь в недоумении, оскорблена и унижена таким отношением ко мне как к клиенту. Думаю она самоутвердилась за мой счёт достаточно.

Всем привет!

Интересная история:

19.04.2022 моя жена обратилась в это отделение, чтобы отправить посылку, при этом уведомив оператора связи, что она первый раз отправляет посылку Почтой России. Оператор Чайко Ольга Григорьевна сразу назвала стоимость отправления 422 рубля. Моя жена сдала посылку.

Вечером я посмотрел чек и обратил внимание на надпись: Посылка 1 класса. Мне стало интересно, если есть первый класс, то значит есть и другой класс (подешевле) и я решил проверить на сайте Почты России (напоминаю, мы с женой никогда не отправляли посылки Почтой России) и обнаружил там, что посылку можно было отправить ДЕШЕВЛЕ!!! Стоимость по другому тарифу составила бы 291 рубль 50 копеек!

Мне очень не понравилась эта отвратительная ситуация - оператор Чайко О.Г. зная, что есть тариф подешевле, намеренно предложила более дорогой тариф. Я позвонил на "горячую линию" и оставил устную претензию по вышеуказанной ситуации.

После разговора с оператором "горячей линии" я сказал жене, что скорее всего оператора связи Чайко О.Г. не только не пожурят, а возможно даже похвалят, ведь она принесла Почте Росссии бОльшую прибыль, чем если бы оформила посылку более дешевым тарифом.

Сегодня получил ответ на мою претензию, предлагаю читателям комментария ознакомится со всеми, прикрепленными мной файлами и сделать для себя вывод.

Лично для себя я сделал вывод: - ПОЧТА РОССИИ, будь у нее возможность, МАКСИМАЛЬНО РАЗГРУЗИТ ВАШ КОШЕЛЕК, НЕ ПРЕДОСТАВИВ ВАМ ПРАВО ВЫБОРА.

Живу рядом очень много лет. Те кто ставит единички, ахахахах, зашли бы вы сюда лет 5 назад и сразу же бы в обмороке упали. Очередь 20-30 человек - норма. 1 оператор, бедная девочка. Зп копейки и она от каждого свое недовольство выслушивала. Сейчас все кардинально изменилось. Очереди нет от слова совсем! 2-3 оператора всегда. Постоянно вежливые. Электронная подпись, паспорт приносить не нужно и заполнять требования. Красота. Расцвело почтовое отделение,так держать 5!