- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это отделение - наглядное подтверждение всего того негатива, который говорят о Почте России. Клиентоориентированность на нуле, даже скорее в минусе. Абсолютно всегда дикие очереди. Надо было получить посылку весом 87(!!!) гр, но девушка на выдаче ценных писем и мелких пакетов без единого человека отправила меня в общую очередь. 20 минут и мой...
Это отделение - наглядное подтверждение всего того негатива, который говорят о Почте России. Клиентоориентированность на нуле, даже скорее в минусе. Абсолютно всегда дикие очереди. Надо было получить посылку весом 87(!!!) гр, но девушка на выдаче ценных писем и мелких пакетов без единого человека отправила меня в общую очередь. 20 минут и мой орущий ребенок помогли ей сдвинуться с места и еще раз посмотреть на мое уведомление.... Я уже молчу о том, что с момента как моя посылка попала в отделение и тем, когда я получила уведомление, прошло 2 недели. А я ведь даже приходила и уточняла, не пришла ли она, но 'поиски' работников отделения были тщетными.
Короче, лучше не связываться.
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. При организации работы отделений связи "Почта России" придерживается клиентоориентированной политики, предоставление услуг пользователям осуществляется в порядке общей очереди. Специфика оказания почтовых услуг не позволяет регламентировать время на оказание услуги, так как каждая операция, проводимая работниками отделения, требует различных временных затрат с учетом опыта, навыков и возможностей сотрудников отделения связи, что приводит к возникновению очереди в отдельные промежутки времени. Примите извинения за доставленные неудобства. Для проведения служебной проверки по факту ненадлежащей доставки извещений Вы можете подать письменное заявление в почтовом отделении по месту доставки отправления или в почтамте по месту проживания.