Почта России

Не приятная ситуация сложилась сегодня. По работе вопросов нет, все по очереди, и неспешна, как обычно. Но ситуация в следующем, пошла забирать посылку, подхожу ко входу, и что я вижу, а зайти то в отделение я не могу. Я с ребёнком в коляске, пандус почищен, только вот пройти к нему я не могу, большие кучи снега, у меня на пути. А тропинка к крыльцу вся в ямах. И что делать, идти три остановки обратно, или все же взять коляску в руки и зайти. Второе решение победило, а зря. Пытаясь пройти , неся в руках коляску, я конечно же упала в сугроб, чудная картина, я в сугробе, коляска на мне, слава Богу, что ребёнок не выпал, т.к. удержала коляску. Но вот в чем вопрос, на почте мне ответили, что они не причём, это снег с крыши, и виновато ЖЭУ. А я прекрасно понимаю, что вина то в самих людях, если меня не касается, то и не причём. А вы мне скажите, руководство или дворник, а может работники. Окажись вы на моём месте, как бы себя чувствовали? И я конечно же понимаю, что правды не будет, и извинения я не услышу, мы же в России живем, или выживаем