Ekaterina

Сделала заказ 28 апреля, конечно же оплатила, и что имею сейчас 28 июня, тишина, построчные оправдания от магазина, толком ничего сами не решают, нужно постоянно им звонить и выбивать информацию!

Скотское отношение к клиентам, я очень расстроена и удивлена, что в такой большой сети, так проходит работа

Никому не советую, заказывать продукцию, попадёте на деньги и на товар тоже

Хотела сказать спасибо, вашей компании!) не первый раз пользуемся детской одеждой вашего бренда, и не разу она не подвела!)) последнее приобретение, это зимний комбинезон!)) уже успели его протестировать, он очень тёплый, удобный в носке и одевании, а главное все необходимые преимущества есть!))

Будем ещё и ещё пользоваться вашей продукций, тем более каждый год появляются новинки!))

Не приятная ситуация сложилась сегодня. По работе вопросов нет, все по очереди, и неспешна, как обычно. Но ситуация в следующем, пошла забирать посылку, подхожу ко входу, и что я вижу, а зайти то в отделение я не могу. Я с ребёнком в коляске, пандус почищен, только вот пройти к нему я не могу, большие кучи снега, у меня на пути. А тропинка к крыльцу вся в ямах. И что делать, идти три остановки обратно, или все же взять коляску в руки и зайти. Второе решение победило, а зря. Пытаясь пройти , неся в руках коляску, я конечно же упала в сугроб, чудная картина, я в сугробе, коляска на мне, слава Богу, что ребёнок не выпал, т.к. удержала коляску. Но вот в чем вопрос, на почте мне ответили, что они не причём, это снег с крыши, и виновато ЖЭУ. А я прекрасно понимаю, что вина то в самих людях, если меня не касается, то и не причём. А вы мне скажите, руководство или дворник, а может работники. Окажись вы на моём месте, как бы себя чувствовали? И я конечно же понимаю, что правды не будет, и извинения я не услышу, мы же в России живем, или выживаем

Все прекрасно. Персонал, начиная от менеджера до женщины, которая убирала пол, большие молодцы, все вежливые, понимающие. Мы пришли перекусить с ребёнком, заранее уточнив перед заказом, есть ли стульчик для кормления, все есть, пока ждали заказ, нужно было накормить малыша, попросили кипяток и чашку, все дали!)) еда, очень вкусная, красивая подача, и приятного аппетита пожелали!)) переживали, только что машину увезут, но что поделать, это красный проспект, парковок мало!( к счастью все обошлось!))

Возмущению нет предела. Сделала заказ альбома, и компания работает только что доставку IML. Точных чисел не скажу, потому что было все до нового года. Жду заказ вторую неделю и думаю дай позвоню на горячую линию, в итоге, они сами говорят, что да, что-то долго, разберёмся с транспортной и перезвоним вам. Жду ещё три дня, тишина, звоню опять, та же ситуация, я им говорю, а может посылка на складе, а ее просто найти не могут, этого мы уже не узнаем, но девушка (к сожалению не запомнила имя) пообещала перезвонить, и действительно на след.день перезвонила, нашли посылку, и в ближайшее время пообещали доставить. К чему это все, не смотря на всю неудобную ситуацию, что свой заказ я ждала примерно три недели, и сама его искала. Заказ до меня дошёл, и отзыв только о хорошем курьере Евгении, что такого хорошего. Молодой человек позвонил, уточнил время когда дома будем, так вышло, что с ребёнком нужно было гулять, на что он ответил, что привезет заказ в парк, ему как раз по пути. И действительно, привёз заказ, сам нас нашел в парке, хотя обычно курьеры, просто отказываются везти или переносят на другой день. Очень надеюсь, что вас Евгений похвалит руководство, и как то оценит вашу работу!))