Почта России

Добрый день! Моему возмущению нет предела!!!

Пришла получить заказное письмо, 2й раз!!! Письмо очень важное для нас. Позвонила 1й раз, спросила есть нам письма?, сказали приходите. Прихожу-нет писем. Ошиблись! Отследив по трек-номеру письмо, которое пришло в отделение 5 апреля 2021г. Пошла за ним я 6 апреля. Прихожу, называю трек, искала, искала мин 20-30. Приходит, говорит-нет Вашего письма. Сует мне бумагу, говорит, пишите телефон, придет почтальон, мы у него спросим. Бред. На что я спросила, мне еще раз к Вам идти потом. Отвечает в дерзком тоне - да еще раз!!! Так-то мне заняться не чем на работе. Могу бегать к ним каждый день!!! И дорога к ним не близкая!!! Бросаю все и бегу!!!

На, что я попросила начальника. Начальник, быстро нашла письмо, задав ей вопрос, а , что это было сейчас??? Начальник говорит - Вам отдали письмо, все мол идите с богом!!! Я в шоке!!! В итоге, ни одна, ни другая, даже не извинились за этот инцидент. Разговаривают в таком тоне!!! Оператора ФИО: Кочешева Вера Александровна!!!

Хочется спросить их обоих, они хотели бы к себе такое отношение????? Подняли мне давление, я думала там от злости упаду!!! И на это все нет управы!!! Прошу принять меры по данной ситуации!!!

03.11 в 17:19 пришло сообщение о том, что посылка в отделении, можно забирать. На радостях я почти сразу помчалась в отделение и в 17:46 уже стояла у окна выдачи.

К слову, очередь хоть и была, но двигалась довольно быстро, в этом вопросе нареканий нет.

Подошла к окну, показываю штрихкод для получения, а мне говорят: «Ой, а ваша посылка только сегодня пришла, ей еще место не назначено, приходите послезавтра». Я немного замялась и вышла из отделения. Ситуация мне, конечно, крайней не понравилась, поэтому я обратилась в чат-поддержку приложения почты России. Естественно там мне ничем не помогли, поэтому я решила вернуться и настоять на своём.

В 17:59 я снова стояла возле окна и просила выдать свою посылку. Ходить туда-обратно несколько дней меня не устроило. Девушка оператор снова мне сказала, что выдать не сможет, место не назначено, где я найду вашу посылку. Но спустя пару секунд оператор все же согласилась пойти и найти посылку (так всё-таки это реально? Выдать можно? я полагаю, просто лень матушка одолевает). Отсканировали штрих снова и о чудо, место уже назначено чудесным образом, посылка лежит на полке. Вот вам и да

Среди многих отделений почты это - прямо неплохое. Тут иногда и позвонить даже могут с отделения, предупредить, что посылка есть, однажды даже почтальон звонил, уточнял детали (ни в одном отделении такого не было).

Тут, как и везде, иногда бывают коллапсы типа "у меня программа зависла", и бабулей, которые подолгу оплачивают коммуналку и пр. Но без этих моментов - всё оперативно. Тут не будут сильно любезничать, однако, всё делают очень четко и быстро, а лично мне это и нужно.